随着“随申办”移动端使用的深入，日前，华阳路街道社区事务受理服务中心专门设立“退休一件事”手机帮办点，为辖区内退休到龄人员提供便捷的申请服务。

“请问是王先生吗？这里是华阳路街道社区事务受理服务中心，我们排摸到您本人没有社保账户，这意味着60岁到龄后，您就没有职保养老待遇可以享受，建议您考虑申请城乡居民保险养老。”

王先生沉默了一会，然后说：“前两年我也曾为自己日后无法退休，没有养老待遇烦恼过，但我家中有老人需要照顾，日常脱不开身，自己又是个不愿麻烦他人的人，所以也没有顾及这事。”

于是，工作人员耐心地给王先生详细介绍了城乡居民保险养老政策，王先生随即表示他自己不太会用手机操作，工作人员告知王先生社区事务受理服务中心有手机帮办员，还专门设立了“退休一件事”帮办点。在工作人员的帮助下，王先生顺利通过“随申办”掌上办理城乡居民基本养老保险参保登记，完成所有缴费手续，以及年老退休时一次性计划生育奖励费、社保卡等相关事项的办理。

同时，工作人员还仔细对王先生的个人情况“把脉”，发现其在1992年前有一定的工龄，工作人员带着他的档案材料往返于社保中心和社区之间，为其争取更高的个人养老待遇。

王先生感慨地说：“这次不仅体验到了‘一网通办’让‘数据多跑路、群众少跑腿’的便利，也感受到了来自社区的温暖和关怀。”

另一名居民萧先生也在退休之际获得了来自社区事务受理服务中心提供的专业化个性化服务，通过掌上办，顺利完成“退休一件事”职保退休手续，萧先生感激地说：“生活在华阳让我感到很舒心、很温暖。”

据介绍，华阳路街道社区事务受理服务中心，深入推进“我为群众办实事”活动，坚持不懈把服务送到群众身边，通过“政策主动找人”，精准帮扶到每一个居民，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，让惠民政策“飞入寻常百姓家”，打造“一网受理，协同办理，综合管理”的政务服务体系，实实在在地做到业务办理智能化、便民服务合理化、线上线下一体化。

（来源：上海长宁）

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