人民网上海12月2日电 （记者董志雯）昨日，位于南昌路44号的黄浦区瑞金二路街道“零距离家园·福瑞里”正式启动！今年，街道进一步探索以零距离党建引领为民服务的新路径，结合南昌路“一街一路”和10分钟生活圈建设，听民情、知民意、解民忧，通过项目化运作、品牌化提升，将这里打造为兼具党群、医疗、养老、文化、便民服务等综合功能的零距离家园综合体。

现场，基于AI系统中的瑞金二路特色资料库，家住瑞兴社区的朱阿姨只需通过与模拟数字人之间的对话，就能了解街道乐安家园36计养老服务清单、八项养老服务补贴的申请条件及渠道等。

朱阿姨笑着说道：“这个AI系统真便利，不用点来点去，直接和它对话，就可以告诉我各类医养知识。配药在旁边的社区医院诊疗点就能搞定，甚至可以直接在门口自助机挂到瑞金医院的号，不用我特意再跑一次。这个零距离家园建的好，我打一百分！”

零距离家园·福瑞里是瑞金二路街道发挥党建联建优势，以“为人民谋幸福、让生活更美好”为主题，推进基层治理和社区服务的一项重要探索，也是街道聚焦群众期待、凝聚各方力量、实践资源畅享的汇集之地。在保留原有的日间照料中心、瑞福长者照护之家、退役军人服务站等功能基础上，街道重点打造一楼诊疗服务区、共享空间区、便民服务区和户外花园步道区等四个区域。

诊疗服务区聚焦医养结合，落实集“瑞金医院预约挂号、AI数字医养咨询、互联网医疗”等数字智能化咨询和服务系统与“专家诊疗-康复理疗-药品配送”等传统全流程医养服务为一体的“医养一站式服务”。共享空间区借助共享办公、共议平台、团建平台等公共空间打造，进一步打破服务年龄壁垒，为社区居民、楼宇白领、流动人群提供“共享一站式服务”。便民服务区问需于民、问计于民，引入隐藏在巷弄深处、有需但难寻的便民生活服务项目，汇集理发、扦脚、家电维修、钟表维修/配钥匙、缝纫修补等，实现“便民一站式服务”。户外花园步道区联合辖区党建联建单位、城乡结对对口单位开展初心志愿日、特色产品进社区等品牌服务，搭建“福瑞里便民菜点”，进一步丰富了瑞金“10分钟生活圈”内涵，营造“家门口”的好去处、新地标。

自11月3日试运营以来，福瑞里共开展各类服务活动48场、服务近3000人次。其中，AI数字医养系统的人气颇高，AI借助数字智能化的咨询系统，通过人机自主互动，实现医疗养生和为老服务资源的“零距离”，进一步推动优质医疗服务下沉，打通医养服务的“最后一公里”。

街道相关负责人表示，近年来，瑞金二路街道围绕“打造梧桐掩映下兼具‘文艺范、烟火气、时尚风’的红色人文社区”目标，对标居住人群、工作人群、流动人群三类服务对象，找准多元化需求，推进精细化服务，全面开展为民服务新模式的探索和创新，用人间烟火气与人文风情交织出瑞金人的幸福生活。

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