在“征集员小屋”内，每周开展一次恳谈活动，社区居民在轻松愉快的氛围中围绕涉及自身利益的实际问题畅所欲言、广泛协商、协调利益、化解矛盾。

4月13日，控江四村的“征集员小屋”内传出火热的讨论声，一场居民座谈活动在这里举行。2022年底，杨浦区人民建议征集办公室在全市首创设立了人民建议征集实体点——“征集员小屋”。经过重新装修布局后，这个小屋于近日以全新面貌再次面向社区居民开放。

此次居民座谈活动，讨论的话题是“小区加装电梯的权益保障”，参加讨论的9人有律师、公司白领，也有街道社区干部、居委会干部以及附近小区居民。

加装电梯作为一项民心工程，今年在全市范围不断提速，推进方式也由“单门洞加装”向“规模化量产”转变，居民的“电梯梦”逐渐实现。然而，在规模化量产的进程中，免不了出现一些民生利益产生的矛盾和纠纷。

讨论现场，五角场街道铁村小区居民徐翔鹰首先提出了自己的困惑：“以往邻里关系很好，哪怕装修不小心打穿楼板，大家也可以坐下来谈，但事关加装电梯就很难达成共识。”他告诉记者，在二手房市场老公房的低楼层相对较为紧俏，但安装电梯后，买家综合采光等因素可能会更青睐高楼层。他的建议是，能否给低楼层的住户提高相应的补偿比例。

畅所欲言是人民意见征集工作有效开展的起点。杨浦区人民建议征集办主任助理孙一飞告诉记者，“征集员小屋”就是把人民建议的触角延伸到老百姓家门口，让更多市民有机会成为人民建议信息员、征集员，让杨浦的基层治理更“接地气”。

针对楼里间的矛盾，来自复旦居委会的青年干部陈云也提出了一条好建议：“听说有一些小区使用租用电梯，每次付费几毛钱这样的形式，我建议推广打卡按次收费的方式，减少居民经济负担。”这种创新方式得到了大家的赞同。

另一个事关加装电梯的“金点子”是对于电梯供应厂商的选择。为了保证加装电梯单位合法合规有资质，各个街道推出了代建单位白名单制度，公司白领刘通的建议是希望街道公开这份白名单，让各小区在选择代建方时可以更加清晰透明。

上海市天一律师事务所执业律师冷冰也从法律层面提出了建议，他认为，加装电梯合同应对甲乙双方都进行约束。他建议在签约合同中增设对居民的约束条款，防止开工后部分居民中途反悔，阻碍工程的正常进行，维护公共利益。

今年1月，杨浦人民建议“征集员小屋”被评为2022年度上海市人民建议征集工作优秀实践案例。“小屋”设立至今，已经就“老年人等特殊群体长效照扶机制”、“小区基础设施、服务设施的改善”等主题开展多次探讨，形成《在杨浦区社区内增设便民中心的建议》《关于翻新杨浦老旧小区内指路牌的建议》《关于在老旧小区推广智能型体育设施的建议》等一批高质量的建议。

杨浦区人民建议征集办主任孟涛说，“设立‘征集员小屋’的初衷与构想，就是要以杨浦市民的民生问题为工作重心，切实将来自群众的‘金点子’，经过提炼、研商、孵化，培育成惠及民生的‘金果子’。”

据了解，今年杨浦人民建议征集工作将在全区范围内持续推进。在现有杨浦滨江党群服务站内嵌入人民建议功能与元素，同时，加快人民建议征集进社区、进园区、进校区的步伐，不断让人民建议的“金种子”在杨浦开枝散叶结硕果。

（来源：上海杨浦）

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