人民网上海12月6日电 （记者龚莎）“上海地铁十一号线很多人反映噪声太大，里面的信号太弱。还有播报的语音有时候都听不见。相对于其他线路，十一号线开通也不算很久，但是信号等设备覆盖是否存在盲区，地铁音量能否加大。” 日前，一位网友在人民网“领导留言板”上留言反映，上海地铁十一号线噪声太大且车厢内信号太弱。对此，申通地铁方面十分重视，并第一时间了解了相关情况。

申通地铁集团表示，经向运营商了解，经测试轨道交通11号线手机信号覆盖基本正常，个别高架区域可能存在弱覆盖现象。关于噪声太大的情况，申通地铁表示，11号线噪声主要来源于列车车轮和钢轨的摩擦，当列车通过小半径曲线时，容易产生噪声。为降低列车噪声，维护人员会定期对列车车轮和钢轨进行状态检测，同时在列车上加装了轮缘润滑装置，钢轨小曲线处安装了轨道涂油器，使车轮与钢轨在列车过弯时能够得到充分润滑。经检查，目前相关设施设备状态指标均在正常范围内。后续，还将持续做好设施设备的检测和维护，研究更换减振扣件，及时更换曲线侧磨程度较高的钢轨，进一步减少噪音，提高乘坐的舒适度。同时，申通地铁还表示，后续运营商将持续关注并结合5G建设针对信号较弱区域进行优化改善。

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