“巷管家”创新治理方式、“管家议事会”助力治理效能、“管家沙龙”延伸社区服务……近年来，金山区吕巷镇吕巷居民区党总支将党建引领这根“红线”始终贯穿于社区治理中，着力打造“巷管家”特色党建品牌，整合资源凝聚合力，将党组织的服务触角延伸到社区治理的“神经末梢”，以“走心”的服务让群众“暖心”。

2021年，“巷管家”志愿服务队荣获“金山区志愿服务先进集体”荣誉称号。

集结红色力量 从“单打独斗”到“共同奋斗”

社区虽小却连着千家万户，群众的大事小事都在社区，需要居民群众的支持和参与。

吕巷居民区党总支发挥基层党组织在社区治理中的引领作用，成立由社区“两委”班子成员、网格员、楼组长、业委会代表、党员志愿者以及热心居民群众组成的“巷管家”队伍，总结提炼“一日两巡三到四勤五心”群众工作法，明确“巷管家”的工作职责：带头联系服务群众、宣传上级政策、收集社情民意、上报突发事件、调解邻里纠纷、倡导文明新风等，在联系服务群众最前沿凝聚红色力量，打通服务群众的“最后一公里”。

搭建议事平台 把“议论纷纷”变“纷纷议事”

为了确保“群众有话有处说、社区有事有人管”，及时解决居民群众迫切关注的实际问题，吕巷居民区党总支以创建“民事民议”示范点为契机，通过搭建“管家议事会”居民议事协商平台，推进“四事联办”，即居民大事共议、实事共办、要事共决、急事共商。

照片摄于疫情前

例如，新东街全长305米，两边居住着198户居民，房屋多为解放前建造的砖木结构，空间受限、旧房危房、生活配套不足等问题，对居民的日常生活产生了影响。

在改造动工之前，“管家议事会”多次召开议事会，对居民提出的需求和合理化建议逐一列出清单，并在改造过程中予以落实，居民的幸福感和满意度得到了极大提升。

社区内垃圾分类问题、道路整修问题、楼道垃圾整治问题、休闲座椅及公共晾衣架维修问题等通过“管家议事会”都得以公开讨论评议，居民的议事习惯由“议论纷纷”转变为“纷纷议事”，“被动管理”转变为“主动服务”。

彰显红色担当，用“服务走心”让“群众暖心”

以心换心是服务群众的最好法宝。吕巷居民区党总支充分发挥社区党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，将党建与志愿服务有机结合，依托“巷管家”志愿者服务队，凝聚党员群众力量，围绕社区居民的实际需求，开展精准化、精细化服务，切实践行“我为群众办实事”的初心。

疫情期间，根据辖区老年人多的实际情况，“管家们”每日开展“敲门行动”，上门问需，着力解决独居老人就餐难、就医难、求助难等问题。

“管家们”还化身“多面手”，积极活跃在核酸采样、物资配送、助医配药、疫苗接种等疫情防控工作现场，用心用情办实事，贴心服务暖民心。

（来源：i金山）

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