思想革新 科技进步 为城市治理添智慧

乱丢垃圾、乱停车、黑广告、城市内涝等等都是城市各个顽疾，如果简单通过人力来管控，显然像在上海这样的大城市是无法达成的。而要在如此人员密集，面积广大的城市消除这些顽疾，需要依靠的必然是科技力量。上海正在加快进行“两张网”建设。而背后的力量就是思想的革新，科技的进步。

高效是城市治理的一个关键字，一部手机能为市民提供全生命周期的公共服务。而高效的背后是政府部门思想革新，工作作风的转变。以前，去窗口单位办事或多或少会出现这样的情况：一是咨询不易。想要办点什么事情，一般是网上查询或者直接拨打电话咨询，网上查的有时不准确，电话咨询难打。二是时间控制难。去了现场，一旦人多，时间就不是自己的时间了，只能乖乖等在那里，如果办理出现问题，如是材料准备不齐全，不对，那真是一个头两个大。而现在，一部手机就能查到关于自己的各个事务，很多窗口单位可以网上进行申请，预约，对于市民来说，方便很多了。现在在网上办理，各个环节，进度都很清楚，也不受时间影响，想什么时候查都能查到。让原本有些“高高在上”的窗口单位与市民之间距离拉近了，公共服务部门的服务意识增强了，服务水平也相应提高了。

而城市治理的精准化、高效率的基础来源于科技力量。科技是实现城市智慧化管理的关键因素。遍布全市的摄像头，城市的进行时都记录在内，一旦有违法、违规现象出现，就能触发“警报”及时进行处理。而网络技术让所有事务跨前出现到市民手中，随时可以查询、随时可以办理。身份验证技术让网络虚拟世界变成真实世界，将所有的行为真切记录，有迹可查。而大数据为政府的正确决策提供坚实基础。

城市正在越变越聪明，即便城市的体量很大，也非常灵活，反应非常快。就如我们正在经历的疫情，这么大城市面对这样严峻的考验，在既要保证人员的正常有序流动，也要确保整个城市正常运转，又要做好疫情防控，还要抓好经济发展。必须要有“三头六臂”的特殊体质。城市通过科技做到了，他的每条“毛细血管”都很通畅，他的神经传导很快速，通过技术练就了千里眼，顺风耳。让整个城市有序、稳定、高速发展和运行。

（来源：南翔镇 张翌阳）