华住发起“众筹十万个微笑” 助力武汉酒店行业复苏

人民网上海5月8日电（记者沈文敏）今天是世界微笑日，又逢武汉解封满月。华住集团发起“众筹十万个微笑”接力活动，希望通过温暖的笑容传递人们对武汉的关爱，恢复消费者信心。据华住酒店集团统计，五一期间，集团旗下所有品牌酒店的日均入住率已接近70%，相比清明期间的日均入住率增长近10%。

送走了来自全国各地的医疗队，武汉酒店才真正回归市场。疫情期间出色完成医疗队接待任务的全季酒店光谷门店已经做好了迎接散客的准备，4月12日全季光谷店正式恢复营业。据店长助理夏惠莲介绍，光谷附近大学林立，往年的4、5月是旅游旺季，不少来自全国各地的游客前来赏樱，但今年冷清了不少。

据了解，该门店自恢复营业以来坚持每两小时对公共区域消毒，住客办理入住前需要完成测温、消毒、扫绿码等环节。在餐食方面，全季白粥、豆浆、鸡蛋等早餐都已正常供应，为避免聚集用餐，酒店会用机器人将餐食以无接触的形式送至客房，供住客在房间内享用。为满足返工隔离住客的餐食需求，酒店特别开设“小食堂”，为住客提供晚餐。“

同样为迎新客做足准备的还有汉庭酒店武汉江夏区门店。3月30日，这家距离雷神山医院不远的酒店送走了来自大连的援鄂医疗队，经过全面消毒和短暂休整，4月6日便迎来了第一批返工隔离的企业住客。“虽然整体的入住率和去年相比降低了不少，但随着疫情好转，生意会慢慢好起来的。”店长姜胜武透露，除了有隔离需求的企业住客，近期散客的入住比例也在提高。在他看来，无论是从防疫措施还是接待能力，武汉的酒店已经做好了复苏准备，当务之急是要恢消费者信心。

据了解，华住集团旗下全季、汉庭、禧玥等全部品牌在疫情期间共接待住客超过550万人次，有781家酒店被政府征用，累计接待各地医护人员超过3.5万人。

根据中国社科院旅游研究中心等机构发布《新冠肺炎疫情下旅游需求趋势调研报告》显示，武汉成为网民最想去旅游的城市。酒店业已为此做好准备。为此，华住酒店集团发起了一趟特别的“差旅”，由华住酒店集团联席总裁金辉、汉庭CEO徐皓淳和全季CEO沈怡均等7人组成的高管团前往武汉实地考察酒店经营情况，慰问疫情期间为医疗队提供服务的酒店工作人员，为当地的酒店业加油打气，为行业复苏注入信心。

“对于酒店行业而言，需要时间去重拾信心，慢慢恢复。”金辉号召所有华住人积极行动起来，打赢这场“复苏战役”。据悉，此行也是华住三年“千城万店”战役号角的开端，旨在利用自身优势大力发展武汉市场，助力行业复苏。