2020年4月15日,一名女性客户持一张金额为18万元的纸质定期存单到农行上海宝山月浦支行办理销户取款业务。在受理业务过程中,经办柜员小张发现客户提供的存单账号等信息与系统不符,立即向内勤行长报告。
内勤行长以及柜面经理使用票据鉴别仪鉴别了存单纸张、水印、印章以及金额、凭证号等相关要素,确定客户提供的存单为假存单。网点当场对假存单予以收缴,并建议客户立即报警,同时,及时汇报上级主管部门。经了解,该客户与其丈夫存在经济纠纷,该张假存单由其丈夫提供。
银行作为服务公众的金融机构,农行上海宝山支行时刻保持票据反假警惕性,熟练掌握反假业务知识,并在临柜票据审核中充分发挥作用,同时日常做好公众对人民币现金及凭证的鉴伪知识宣传,提升公众的防伪意识。