时间:2020年4月19日
地点:奉贤区入境人员集中隔离点
记录人:南桥镇光明社区卫生服务中心 郑欢
2020年4月11日,我再一次站在了抗疫第一线——入境人员集中隔离点。为了工作能够顺利开展,我早早就到达了隔离点,了解隔离点具体的工作流程和细节,对于之前没接触到的工作内容,积极向有经验的小伙伴进行询问。虽然这已是第二次在隔离点开展工作,但我还是不敢懈怠,认真跟着组长走完各项工作环节,并在此过程中查缺补漏,以便快速进入工作状态。
4月13日凌晨两点,我接到微信工作群里的通知,要接收11位从英国回来的隔离人员。我们迅速穿好隔离防护服,各就各位静等隔离人员的到来。虽然是凌晨,但一点不觉得累和困,只要一穿上防护服,我便充满了斗志,充满了力量。一辆大巴缓缓驶入,一个个年轻的身影映入我的眼帘,我们起身迎接,三位小伙伴分工明确,我在第一道关口,填写隔离人员的基本信息。当我在帮忙填写时,一位小伙子直面走来说到:“谢谢你们,你们辛苦了!”顿时我楞了一下,回道“谢谢”,一股暖流涌上心头。
每天上午9点始,我和我的小伙伴便会轻轻扣开每一间隔离人员的房门,为他们监测体温。每当我敲响6633号房门时,总会听到“哇哇哇...”的哭声,房里住着一位七个月大的小宝宝,打开房门时,宝宝只要一看到我就不哭不闹,坐着推车里,安静地看着我,当我向他挥挥手,笑着对他说:“宝宝,你好呀”,这时他的小手和小脚都会在空中挥舞起来,仿佛在回应我,甚是可爱。看着小宝宝我就想到了我4岁的儿子,疫情之下虽然我不能陪伴他,但我要为他树立好的榜样!
隔离点除了测温、回收医疗废弃物、整理物资外,最繁琐最劳心的就是他们日常生活保障了。
“你好,我的洗漱用品没了,你能给我再送点吗?”
“你好,我的快递到了,麻烦帮我取一下可以吗?”
“你好,我的皮肤真菌感染了,请问可以用什么药吗?”
“你好,我有支疫苗,需要放在2℃~8℃的冰箱里,你们这里有冰箱吗?”
......
像这样的电话一天能接到二三十个,作为隔离点的工作人员我们每次都会耐心解答,尽可能满足他们的合理要求。从早上八点忙到晚上十点,连吃饭喝水上厕所的时间都很宝贵。我们各司其职,承担着“专属医生”、“酒店经理”等多重身份。
面对密接人员,我常常想起特鲁多医生的墓志铭“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰”。除了每天要对密接人员进行健康管理外,我们能做到更多的是人文关怀。对于焦虑的隔离人员除了电话进行心理疏导外,甚至要冒着一定风险进入隔离房间进行沟通,安抚他们的情绪,告诉他们不用害怕,我们医护人员一直都在。
在这个特殊的时期,我很荣幸能有机会与这群入境人员度过一个又一个难忘的日日夜夜,感受着他们发自内心的的感激之情,并且收获着一份又一份的感动。我们身穿“大白”,拥有共同的信仰,为了世界和中国的安康而齐心协力的奋战着,一种别样的亲切感顿时涌上心头,现在我才明白,那是来自成长蜕变满满的获得感。
隔离观察点的工作还在继续,匆忙的脚步一刻也不敢停歇,一直走,夜有尽头;一直守,天就会亮。加油中国,加油世界!