变“危”为“机”复工复产有妙招

突如其来的新冠疫情贯穿2020年一季度，实体零售遭遇重创。2月份疫情最严重时，名创优品一度临时关闭国内过半门店，销售额同比也下滑95%。一方面，门店客流量的流失率几乎接近100%，商品的滞销、业绩的下滑带来现金流的压力，无法开源；另一方面，员工工资、房租、仓库租金等费用也是不能避免的成本，难以节流。

直至3月中旬，全国2500家名创优品门店，超过90%已恢复营业，当前门店整体日销恢复到50%，预计一周以内将恢复到70~80%；个别门店如新疆喀什的门店，日销售5万至6万，已恢复到疫情前水平。

在短短不到两个月时间内极速“复活”，有什么经验可以分享呢？名创优品表示，借疫情之机发力线上业务，以新社群营销的创新做法促进线上线下全渠道融合，并加快布局全球化进程。据了解，名创优品，后续新开发的商品将在保障品质的基础上降价20%~30%，以更极致的“优质低价”占领全球用户和市场。产品上，开发团队在疫情期间始终坚守阵线，适时推出市场紧缺的口罩、酒精消毒类产品，设立防疫系列专区，弥补了市场的重大缺口。线上，借机发力O2O生态链，上线分销裂变小程序，通过社交裂变销售产品，与饿了么、美团、京东到家等平台合作推出“无接触配送”服务，并与顺丰合作推出“同城急送”服务。一系列快速应用，疫情期间的线上业务环比增长了300%，在一定程度上对冲了线下业绩损失。

3月11日，名创优品宣告设立8亿元“合作伙伴扶持资金”，通过现金流助力加盟商快速复工复产，扩大业务版图，恢复销售业绩，拉动产业链条循环，另外，专门为供应商开设网课，请专家传授危机之下的企业生存之道，蓄意修炼“内功”。