说起Tony老师,很多人的第一反应就是“理发师”。而在普陀区万里街道富平居民区,也有一个叫“Tony”的“老法师”,他虽然不能解决三千烦恼丝的问题,但是却能说着一口流利的英语,为返沪的外籍住户解燃眉之急。
眼下,申城正处于严防输入的重要时期,返沪的外籍居民和华侨就成了社区防疫的“关键少数”。“从他们回到小区的那一刻,我们就掌握了他们的动向。”富平居民区党总支书记耿俊回忆说,3月11日,一对外籍住户夫妻从南非回到中国,当天晚上他就接到门岗报备。第二天一早,他就带着居委干部上门了解情况,得知该住户是从南非转机香港后抵达上海,建议其为了安全起见,进行居家隔离观察14天,住户欣然接受。
随后,社区卫生中心医务人员上门为他们测量体温,并指导如何做好居家隔离。“我们加了微信,社区卫生中心还送了两支水银体温计给他们。”耿俊笑着告诉记者,“不过,没想到这两个体温计可把他们难倒了。”
“这个体温计测起来非常困难,我不知道放在舌头下面或腋下需要放多少时间,因为我没有这方面的经验。”外籍住户在微信里向耿俊求助,在耿俊的“技术指导”下,他们好不容易完成了测温,可是又被如何读数难倒了。“他们不知道怎么看温度计的数值。”耿俊亲自示范也没法让他们掌握住操作要领,只好再次上门为他们测量体温。无奈之下,住户提出想要重新买一个温度计。“他告诉我他在网上看到的要么没货,要么太复杂,我说还是我来帮你买吧。”担下重任,耿俊四处打问,好不容易从附近的药房买了一支带电子显示的水银温度计。
不仅解决了温度计难题,耿俊也成了外籍住户隔离期间的“贴心人”,能够和外籍住户无障碍的交流,完全得益于他的经历。今年51岁的耿俊学的是机械专业,当过兵,进过外企,做过管理。2005年通过自学考试拿到了上海外国语大学英语专业本科文凭,还参加了英语中级口译考试。“当时选择学英语就是因为当兵回来之后,由于无法用英语跟人交流,错失了一份好工作。”Tony这个英文名就是后来进入外企工作时取的,回忆起往事,耿俊很是感慨,也有些遗憾,“我有十多年不说英语了,刚开始有些单词反应不过来啥意思,交流起来有点‘吃螺蛳’。”
2010年,耿俊进入社区工作,本以为自己的英语可能再无用武之地,没想到这次疫情防控工作让这项技能“重出江湖”,“能够在这样的时刻学以致用,让我觉得非常有意义,也算是没有白学。”
“疫情之下,没有谁是局外人,外籍住户也是小区居民,在防疫这件事上,我们一视同仁。”目前,富平小区已有6户境外返回人员,都正在居家隔离观察。“对于他们提出的一些基本需求,我们也尽力满足,严防严控需要双方共同合作才能达到最好的成效。”穿着雨披“防护服”、戴着口罩、护目镜和一顶旧帽子,简单的防护之下,耿俊冲锋陷阵在社区防疫的最前线。
(来源:上海普陀客户端 作者:易雯 陈文超)