中国电信上海公司：心理防疫“六个一”关爱员工“在状态”

人民网上海3月12日电 为贯彻落实电信集团公司在疫情防控期间关心员工身心健康的精神，中国电信上海公司推出关爱员工心理健康“六个一”服务举措，确保广大电信员工“在状态”，以积极健康阳光的心态迎接每天的工作和生活。

开通一条“抗疫”心理热线

公司与承接全国首条24小时免费“抗疫”心理热线的“上海幸福”对接，面向上海公司员工开放400-012-0211热线，通过专业心理咨询师提供抗疫心理支持。同时，公司员工心理发展协会坚持每周六下午安排志愿者接听员工心理热线，用心聆听员工心声，提供关爱和帮助。

推出一项心理“云课堂”服务

公司利用网上云平台资源，邀请心理专家在线直播公开课《疫情期间的心理建设与自我管理》。同时面向一线员工，推出心理知识普及视频课程，帮助员工积极做好心理知识储备，努力提升健康心理素养；面向一线管理者，推出提高心理疏导、焦虑处置能力的课程，为一线管理者心理增能。

制作一系列防疫关怀小贴士

公司员工心理发展协会编制了防疫关怀温馨小贴士，通过电子版转发、打印张贴于复工员工坐席等方式，关心好员工。贴士内容涵盖公共卫生安全、出行安全、日常饮食安全等。

编发一组心理“抗疫”微刊

公司在疫情期间已编发9期《员工心理关爱小知识》微刊和2期《员工心理关爱手册》，内容既有关心到岗员工的《上班如何做好个人防护》，也有面向远程办公人员的《居家办公心理指南》，还有关心员工本人及家庭成员的《新型冠状病毒肺炎防治营养膳食指导》《关爱家人心理调适指南》《听专家说》等专业心理知识和实用心情调整妙招。公司通过“上海天翼正能量”和“上海翼家人”微信公众号定期推送，帮助员工以良好心态进行工作。

发挥一支百人心理志愿者队伍作用

面对疫情防控期间员工比较常见的“焦虑、疑病”等心理情绪问题，公司充分发挥好各单位兼职心理志愿者的作用，及时提供心理援助服务，为受影响的员工提供心理健康服务，为有需要的员工提供心理危机干预，做到积极预防、减缓控制疫情的心理影响。

形成一本员工心理案例集

公司要求各单位党、工、团组织认真收集关心关怀员工心理健康的故事，形成案例集，及时分享到一线员工，为有相关情绪的员工提供心理支持和帮助。