中国电信上海公司：坚持“四个三”分层分类做实做细员工关爱

人民网上海3月11日电 疫情发生以来，上海公司牢固树立“将员工生命安全、身体健康放在第一位”的理念，坚持“四个三”分层分类做实做细员工关心关爱工作。

关心关爱退休劳模，体现“三细致”

公司认真做好对各级劳模先进特别是退休劳模的关心关爱工作，主动联系每一位退休劳模，细致询问身体和生活状况，确保沟通无遗漏。主动排摸退休劳模的防疫物资需求，细致记录需求清单，确保党组织的关怀得延申。

公司主动提供了口罩和酒精等防疫物资，细致贴心送达员工家中。近期累计共为退休劳模提供口罩260个、酒精38瓶。

关心关爱援鄂医护人员家属，落实“三及时”

疫情期间，上海共出征了9批次的援鄂医护人员，公司落实“三及时”做好公司家属援颚员工的关心关爱工作。

对每一批次出征的援鄂医疗人员，公司及时进行援鄂家属情况的汇总排摸，目前累计共有9位员工家属援鄂，其中主业4人、实业5人，其中3人为外包员工。及时送上企业慰问补助，公司对每一位家属援鄂的员工开展慰问，下拨每人3000元慰问金。及时关心家属援鄂的员工工作生活日常，对于家庭成员中有子女的员工给予一定居家办公的政策倾斜。

关心关爱外派交流员工，加强“三对接”

对滞留湖北人员，建立健康日报制度，实行每日两次报告，实现健康实时化对接。对异地交流工作员工，合理统筹工作量，实现工作统筹化对接。

对海外工作员工、扶贫工作员工，主动与其直系亲属建立定期沟通联系机制，力所能及的帮助他们解决遇到的困难。特别针对7位委派到国际公司的员工，转达企业关爱与问候，帮助解决家属在应对疫情中遇到的困难。

对需要进行医学观察的员工，确保“三务必”

对于需要医学观察的员工，公司要求务必落实务必专人联系制度，形成员工健康状况每日反馈，第一时间掌握员工的健康动态。务必做好心理关爱支撑，建立心理疏导支撑团队，做好员工的情绪稳定和慰问关怀工作，为员工舒缓压力、加油鼓劲，在精神上给予支撑和帮助。

对于确诊员工，务必加强慰问关怀力度，第一时间为员工提供防护物资与慰问金，尽可能为员工排忧解难，解决后顾之忧。如上通服的一名身在武汉的员工确诊后，上通服通过追加慰问金、寄送防护物资、保持与家属的联系沟通等方式，为员工及家属提供及时的支持与帮助。