中国石油上海销售公司：“五个一”组合拳 紧跟复工节奏促经营

人民网上海3月4日电  随着上海市务工人员返程、企业陆续复工，中国石油上海销售公司疫情防控与经营销售两手抓，以“五个一”组合拳，精准施策，精细服务，紧跟客户复工复产节奏，促进经营上量，复工第二周实现汽柴油销量环比增长21.6%。

一本清晰“家底账”

自疫情发生以来，公司疫情领导小组办公室组织开展摸排全体员工离沪情况，并对返沪人员、途径地点、隔离时间及健康情况进行日通报，严格实行隔离满14天方可复工。同时制定了分公司疫情防治应急管控方案，对于每天当班员工的体温、上班路程及家人身体健康情况进行汇总，形成重点跟踪、定人定位的网格管理方式。对加油站应急物资的使用情况也落实到日跟踪、日上报、日统计，形成了人员底数清晰的“家底账”。

一个联合防疫责任网

公司压紧靠实防控责任，把疫情防控工作任务拿在手上、扛在肩上、落实在行动上。落实组织领导责任，领导班子成员既当指挥员、又当战斗员，坚守岗位、身先士卒，站在一线、靠前指挥。靠实防疫物资监管责任，应急物资由值班干部排班监管，做到日汇总、及时发放，保证一线不断档；靠实安全监管责任，安全和运营部专人负责加油站油品安全和防护措施落实情况检查；靠实舆舆论引导责任，落实党委宣传部、分公司宣传专员、加油站三级新闻舆论引导，宣传上级防疫要求、科普防疫知识、宣传防疫好的做法、典型事迹，消除了员工恐慌，凝聚起了疫情防控和经营工作强大合力。

一支双抓双促“先锋队”

公司成立29支党员突击队，发挥各自所长，活跃在战“疫”与经营工作前线，在复工后如何提量是突击队员们最迫切解决的课题。松青分公司组建业务先锋队，集采众智谋划上量之策，重点保障了B5生物柴油。浦东分公司突击队为巴士公交、浦城热电等民生项目解决了应急保供、部分防疫物资采购等难题，并发力推广加油卡移动支付，一周增加支付笔数55%。浦西分公司推出商品打包服务，让客户买得放心。各加油站党支部纷纷发挥区域协同的优势，通过客户群、微信接龙小程序、线上订货线下取、送货到小区等方式，满足特殊时期客户就近、免接触、直送等要求，开拓社区市场。浦西北区党支部在常德路加油站卖蔬菜试点成功的基础上，将卖蔬菜推广到周边5座加油站。三新加油站非油日销售额已恢复到正常水平的70%。方皇加油站线上客户数突破150人。

一套精准营销方案

围绕客户防疫需求，公司率先开展持卡加满200元送一瓶100ml消毒水的营销活动，并在消毒水瓶子印上移动支付宣传广告，鼓励零接触消费模式。同时在各站推行加油享消毒增值服务，征得客户同意之后，给客户车辆外围，尤其是门把手、油箱盖等敏感部位进行消毒服务，深受客户喜欢。三新加油站两天送出消毒水近200瓶，日销量由10吨增长至15吨，新办理油卡30张。方皇加油站，一位“铁杆粉丝”在看到加油站为车消毒之后激动地说：“现在买不到消毒液，去洗车店消毒一次要好几百。来咱们中石油加油，还能免费消毒，真棒！”金朝加油站通过赠送口罩、一客一策沟通复工用油计划，吸引客户回流，销量较节日期间增长228%。

一批实用“金点子”

公司群众性创新活动在特殊环境下显现出勃勃生机，员工们巧思妙想解决很多实际工作中的难题。发现学校纷纷开网课，小型打印机需要明显增加后，振兴加油站用“首单奖励制”实现了加油站开卖打印机零的突破。松江第二加油站一次性手指套的点子轻松解决了单位客户因插卡加油、圈存、按密码等业务操作需跟设备直接接触而引起的担忧。泗砖加油站因护目镜易产生雾气导致视觉模糊的情况，用透明文件夹结合加油员帽子上创新做好了一个护面罩，舒适了员工的同时也保护了客户。松青分公司还趁势开展“防控经营金点子”创意大赛，激发员工的创新激情，带动更多经验做法的推广。