心理战“疫”！上海援鄂心理医疗队走进方舱医院

2020年03月02日16:51 来源：人民网-上海频道

人民网上海3月2日电（唐小丽、顾俊杰）2月27日，上海第九批援鄂心理医疗队第九组第一次进入了汉江开发区方舱医院，开始了与患者和医护人员真正面对面的接触和交流。

首次进舱，颇受欢迎

首次进舱，队员们逐一走访了舱内的200多名患者，并留下了工作微信，也再次表达了心理医疗队可以为他们所做的事情，希望有心理辅导需求的患者能够私信他们。

刚开始，由于患者习惯地认为是要他们加微信群，明显好感度不高。但后来，队员们向其解释是私信时，很多患者都掏出了自己的手机，扫码添加。面对这样的场景，队员们表示并不出乎意料。因为，在队员们前期的接触和调研中发现，微信群聊的互动，的确有利于患者之间及医患之间信息的传播，但个人情绪情感方面的需求则更容易被忽略。

现场，很多患者加了心理医疗队的工作微信，并提到队员们写给他们的信，今天又见到了真人，都显得非常踊跃。走访过程中，队员们也发现患者和医护人员的心理需求都非常大，当队员们表达出更多善意和更多润物细无声的关心时，他们很多内心的真实想法就慢慢地展现出来，也愿意跟队员们多聊多谈。

其中，也有不少患者提出，下次来时，能不能到他们床位来。还有的患者说：“你们来得太晚啦，我们都快出院了，还不知道能不能再碰到你们。”队员们表示，心理医疗队一直都会在，包括出院以后，有问题也可以通过微信联系。

虽然这次心理医疗队和患者及医护人员是第一次见面，但是通过前期写信的方式、加群参与聊天的方式等，慢慢已经进入到他们方舱生活当中，对患者和医护人员来说也大大增加了更多的安全感和稳定感，真正意义上与大家见了面，也显得没那么生疏，患者和医护人员对心理医疗队的到来，也不会很诧异，甚至还有些期待，和队员们的交谈也比较自如。

在此次走访中，队员们也发现有大约十名患者存在明显的心理异常。由于首次进舱的时间关系，无法与这些患者做深入交谈，队员们将这些有更进一步需要的患者信息逐一记录，并加以备注。待出舱后，尽快通过微信文字私信、语音或电话等方式做回访，并提供更深入的服务。

“江汉管家”，发挥党员优势

心理医疗队在走访过程中被一名患者床头挂着的特别红袖章所吸引，这个红袖章上醒目地印着“江汉管家”四个字。

当队员们问起该患者为什么会有这样的红袖章时，患者介绍到：“因为医护人员的工作都非常繁忙，除了正常的医疗工作外，还需要在生活上给予我们照料，太辛苦了！我们很多人其实都还好，属于中轻型的患者，平时生活起居自我照料都没有多大问题，我们还想帮点忙！”

原来方舱医院内，有好几位患者都是党员，他们提出，希望能为医生和护士分担一些生活上的琐事，于是在向院方提议后，发动了其它几个病区的党员患者，共同组建了一个临时党支部，充分发挥了党员患者的模范带头作用，除了积极带头配合医护人员，还会给一些新来的患者提供一些切实的帮助，也会劝慰那些心情不佳的患者。

在了解到这些信息后，队员们为这名“江汉管家”竖起了大拇指，并在邀请下进入了“江汉管家”的微信群。借助“江汉管家”们的宣传，能让更多的患者了解心理医疗队，并带动周围的其他患者进行自我管理，积极主动地面对舱内的住院生活。

榜样的力量是巨大的，在心理医疗队的鼓励下，这些“江汉管家”们愿以自己的真情实感来感化身边的其他患者，队员们也将为这些“汉江管家”们的心理健康保驾护航。

谈心室迎来首位来访者

中午出舱后，队员们还顾不得吃午餐，就在前一天刚建成的谈心室迎来了第一位来访者。

来谈心的是一位资深的护士长，由于带了一群刚从县级医院调过来的没有什么经验的年轻护士，她需要不停地解决年轻护士遇到的各种问题，还要安抚她们的情绪，而自己又无法在同事面前完全表达自己的劳累、辛苦，因为在她看来，她是前辈，要做榜样，如果连她也无法胜任，那这群年轻的护士更是六神无主。所以，连续20多天没有休息的护士长，在谈心室内再也无法忍住这些故作坚强被压抑的情绪，直接表达了自己的焦虑和紧张。