上海烟草：筑牢“铜墙铁壁” 抓好疫情防控下的复工复产

人民网上海2月26日电  新冠肺炎疫情来袭，考验的不仅是社会治理水平，还有企业应变能力。黄浦江畔，上海烟草认真贯彻落实国家局党组的部署要求，服从属地党委政府指挥管理，一面与疫情角力，筑牢“铜墙铁壁”，一面与时间赛跑，争取“开足马力”，以复工复产的实际行动助力打赢疫情防控总体战、阻击战。

在抗击疫情的“第二战场”，上海烟草人用“逆行”与“请战”吹响“隔空”的集结号，拿出“上海方案”，做出“上海贡献”。

“绣花功夫”应对“双重大考”

上海，世界的“会客厅”，一座有着近1000万流动人口、200多万家企业的国际都市。面对高密度的人口流动，疫情防控与企业复工是对上海的双重大考。

双重大考同样摆在上海市烟草专卖局（集团公司）的面前。从工业制造到商业流通，从烟用辅料到多元经营，上海市局（集团公司）涉及京津沪三地，产业链长、覆盖面广。如何做到复工复产后的疫情防控“无死角”？如何在非常时期拿出非常之措？面对这些课题，上海市局（集团公司）党组做了统筹谋划和细致部署。

身处党的诞生地，上海市局（集团公司）党组要求4000多名党员干在先、走在前，把做好疫情防控与复工复产作为巩固拓展“不忘初心、牢记使命”主题教育成果的重要战场，关键时刻站得出来、紧要关头豁得出来，把初心写在行动上，把使命落在岗位上。

从防护物资储备到公共场所消毒，从全覆盖健康申报到考场式间隔用餐，上海市局（集团公司）始终把职工的生命安全和身体健康放在首位，下足“绣花功夫”，日日询问、日日报告、日日跟踪，加强疫情监测，严把防控关口，不漏一角、不落一人，“针脚”织细、“阵脚”站牢。

疫情防控常抓不懈，复工迫在眉睫。作为行业经济运行的骨干企业、地方财政收入的支柱企业，上海市局（集团公司）深知积极稳妥地推进复工复产“疫”不容辞、责任重大。

分类指导、分区施策，针对直属工商企业的不同现状，上海市局（集团公司）不搞“一刀切”，不追求形式上的一步到位，而是精准“切一刀”，重点让上游的工业生产“水龙头”和下游的商业销售“出水口”有条不紊“流动”起来，科学排产保供应、满足需求稳市场。

在商业流通环节，市场在哪里，脚步就到哪里。面对疫情，上海市局（集团公司）用数据“代步”，让服务“在线”。早在复工复产之前，他们就灵活用好信息化平台和互联网工具，及时掌握消费需求变化和零售客户开业情况；复工复产之后，则着力优化市场销售策略和货源分配办法，盘活零售市场资源，提振客户经营信心。

在工业制造环节，根据京津沪三地实际，上海市局（集团公司）合理配备人力资源，优先保证自动化程度较高的生产线尽快复工复产；以保障适销对路供给为重点，优化调整产品结构和生产计划；加强与各地商业单位的沟通协调，在物流条件允许的基础上快速恢复全国市场供应。

弹性工时、间隔作业，线上办公、远程会议，从“面对面”到“键对键”，上海市局（集团公司）因地制宜、因岗制宜，同样在复工复产中下足“绣花功夫”，保持与市场的联系，保持与零售客户的联系，确保“响应在前、有序轮转，管理同步、业务不乱”。

用好精雕细琢、精益求精的“绣花针”，是一以贯之的海派风格，也是面对疫情的精准施策。

“云上专线”联通“市场一线”

疫情当前，产业链条产生了不少“堵点”，而亟需打通和激活的则是具有“神经末梢”和“毛细血管”功能的零售终端。对此，上海市局（集团公司）在统筹复工复产工作中将卷烟销售带动生产经营各项指标全面回升放在了重要位置，率先让商业单位动起来。

春节过后不久，上海市局（集团公司）党组书记、局长、董事长、总经理施超调研的第一站就来到了上海海烟物流发展有限公司，了解疫情防控下的订单分拣和物流配送工作。

作为全市卷烟供应的“中枢”，海烟物流公司春节后一周已经复工复产。为了保证关系市民日常生活必需的连锁便利客户需求，海烟物流员工成为名副其实的“逆行者”，卷烟订单不停，配送任务不歇。

从零接触送货到零延时服务再到零现金结算，海烟物流以“应访尽访、能送尽送”为原则，克服人员紧张的困难，落实两班七天制分拣及相关配套安排，简化配送流程、灵活线路配置、倡导安全交付，保证卷烟“出库门、进车门、入户门”高效运转。

从当前经济运行看，卷烟销售无疑是关键环节。“停走不停访”，上海烟草商业条线灵活创新“不见面”访销方式，用“云上专线”联通“市场一线”。无论是电话拜访，还是在线调查，市场营销圈里经常能听到这样的连线：“陈老板，近期回上海了么？打算什么时候开始营业？”“王老板，现在卷烟库存情况怎么样？哪个价位段比较紧缺？”

对于零售市场，上海烟草商业做好预期管理，保证市场供应。无论是机动灵活的应急订单，还是定量分档的适度放宽，意在引导有意愿的零售客户做好防护、开门营业，真正使其增强经营信心、收获“真金白银”。

“数据多跑路”，每周形成《零售客户经营情况统计分析报告》；“状态为先、量随价走”，以良好市场状态调好零售生态……他们在本月调减一个访销周期下调好策略与节奏，在工商货源紧密衔接下协调商业库存与零售动销平衡，在商零“无接触”条件下谋求订单采集与物流配送灵活响应，稳定社会供应，稳定市场预期。

“云上专线”不止营销，也有专卖。上海是较早提出“一网通办”的城市，而上海市烟草专卖局则是首批将行政许可审批事项纳入“一网通办”总门户和“随申办”移动平台的单位之一。

特殊时期，窗口“不打烊”、全程“零见面”、证件“网上办”是上海市局依托“平台大脑”上海大数据中心，向全市4万多家零售客户和其他办证群众推出的善解人意的承诺和服务。

大事小事“随申办”，足不出户“零往返”。当申请人在“一网通办”平台实名认证后，身份信息可以自动获取并导入网上办证界面，其所需填报的资料大幅减少，鼠标点点即可完成。对于新办之外的延续、变更、停业、恢复营业、补办、歇业等许可事项，通过电子证照库获取相关登记信息，更是可以做到“一键可达”。

“云上专线”畅通“市场一线”，“互联网+”思维和模式的应用既提高了服务效率，也规避了疫情风险。

“开足马力”支持“全局战疫”

面对疫情，以“中华”为代表的沪产品牌对于稳定市场预期、保障市场供应具有举足轻重的作用。

2月17日，随着熟悉的机器轰鸣声响起，一包包“中华”卷烟在生产线快速流动，位于杨浦区长阳路的上海卷烟厂浦西生产板块全面复工。次日，在去年年底落成投用的上海烟草浦东科技创新园区，上海卷烟厂浦东生产板块也井然有序地进入生产状态。

专用通道红外线测温、公共区域全方位消毒、临时休息点区域分割……面对建筑面积达几十万平方米的园区和上千名员工，上海卷烟厂搭建厂部、车间、工班、班组“四级”群组，要求复工复产人员100%戴口罩、100%测体温、100%区域消毒、100%健康登记。

面对此次疫情，上海卷烟厂继续发扬“和搏一流”的企业精神，非常时期凝聚非常力量，根据“人机料法环”要素管理制定了复工复产应急预案，在保障职工生命安全、身体健康的基础上，努力实现产能快速爬坡，确保市场供应不断不乱。

北京卷烟厂率先打响复工复产“第一枪”，提前安排机台人员岗位，精细优化现场作业分工，一周内人员到岗率超过九成、产能恢复超过八成，两周内复工复产卷烟成品发往北京市内外埠上百个地区。

在海河之滨，天津卷烟厂加强与政府部门的沟通，抓实复工复产前的物资供应与带料调试，抓细复工复产后的生产计划与作业流程，抓牢产业链上下游企业的信息传递与生产联动，努力将疫情影响降到最低。

包装印刷、香精香料、滤棒薄片，上海烟草下属烟用辅料企业同样按照统一部署调整生产计划大纲，以最严的举措立下“防疫大闸”，保证设备稳定运转、质量稳定受控，努力取得疫情防控和经济发展双胜利。

“开足马力”支持“全局战疫”，上海烟草工业企业守牢自己门，管好自己人，做好自己事，源源不断汇聚起战“疫”必胜的硬核力量。（李冰）