线上平台多举措帮扶商家抗击疫情恢复经营

据一份本地生活服务商家调研报告显示，目前以休闲娱乐、教育培训、生活服务等为代表的本地服务类商家正面临着巨大冲击——有51%的商家完全无法营业，损失接近100%，78%的商家现金流仅能撑3个月以内。

报告显示，商家最关心的问题集中在如何在短期内周转资金，降低成本，以及疫情结束之后如何恢复正常经营。对此，美团到店拿出1.5亿元商户专项扶持资金，帮助到店餐饮、本地生活服务商家恢复正常经营。据介绍，该帮扶资金将用于多种形式的消费类补贴，帮助各行业商家在不同节点快速回流老顾客、锁定新客，恢复店内客流。

2月2日，美团公布了“商家帮扶七项举措”，涵盖费用减免、优惠贷款、专项扶持基金等多个方面，帮助商家共渡难关。其中包括减免武汉地区商家一个月佣金，延长商户通年费有效期两个月等举措。目前，该措施已扩展到全国本地生活服务商户。

此外，“商家加油”计划还为商家提供了超过1000门免费在线课程，覆盖专业手艺、门店运营、营销、管理和应对疫情的专项知识。美团大学美业学院负责人表示：“疫情后如何做好线上店铺优化，疫情管控期如何发薪、如何缓解租金压力，以及门店环境防护、人员防护、员工升级培训等，我们收集了疫情下商家最关注的问题，邀请各领域专业人士和行业大咖制作课程，很受商家欢迎。”