家电维修哪里去找“正规军”？上海公布的这两份电话、企业“名录”得收藏好

东方网记者程琦1月9日报道：寒冷的冬风嗖嗖地吹，申城即也进入到了“三九”冬季时节，而这也是一年中各类制热电器使用的高峰时期。为确保冬季城市居民正常使用家用电器，规范上海销售的品牌家电企业授权售后维修服务行为，打击冒用家电生产者商标或特约维修标识的不法行为，今天，上海公布了目前在本市销售的家电品牌的所有授权服务企业名单，共涉及36个品牌，702家企业。

上海市家电行业协会秘书长李富春表示，该名单的公布是为进一步提醒消费者，除了这些授权企业之外，打着品牌特约维修的都不是正规的被授权企业。

为确保冬季城市居民正常使用家用电器，今天上午，962512上海家电服务热线、上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会、36家主要家电生产企业召开“迎冬季服务高峰，保市民维修需求”行业动员会，进一步动员家电品牌生产厂商主体责任，保障本市家电维修服务市场。会上发布了两份名录：一是2020年品牌家电企业售后维修服务热线及授权维修服务网点名录；二是2020年正规家电维修企业名录。

东方网记者从会上获悉，今年冬季上海在家电维修在迎战高峰时段，重点抓人群服务，主要是要保障老人和孩童的需要，确保在24小时内解决问题；着重规范全员服务行为，要求上海所有家电维修服务人员都必须规范服务，全市17000余名持有统一上门服务证的服务人员必须持证上门、亮证服务；以及所有本次向社会推荐的476家正规服务企业都必须明示收费标准，不得随意增加收取费用。

与此同时，进一步规范生产厂商授权服务，所有厂商服务热线要采取有效措施确保服务应对，向社会公布所有授权服务企业名单，打击各类假冒品牌授权维修的欺诈行为，确保本市家电维修服务市场“风清气正”。

李富春表示，在梳理推荐上述36个品牌，702家企业的同时，还重新审核并公布了至2019年底的厂商品牌统一服务电话。“在这个电话名单之外的所有服务电话信息都是非厂商电话，希望消费者不要上当受骗。”

36个品牌服务电话如下:

两份名录详情可登陆上海发布或上海市商务委官网以及上海家电服务热线962512网站查询。