αi优质职场实践案例——Flokk

刚入职不到一个月的Jennifer，已经可以轻松自如地做公司产品的presentation，纯熟程度完全不像新人。

Jennifer说，这得益于公司“急行军式”的新人培训，而且公司的很多理念自己很认同，所以吸收起来也不会觉得繁难，反而很开心，加上公司里氛围不错，各个部门的同事都会拿出时间帮助她了解公司、产品和工作流程。她很快就融入团队了，才没几天，就像在家一样自在，完美度过了“新人期”。

Jennifer的新雇主，就是只做“椅子”，但在北欧、欧美却鼎鼎大名的Flokk。虽说Flokk的中国公司规模尚小，只有10人，但却有着巨大能量，不仅每年业绩持续翻倍，职场也塑造得极具魅力，吸引着像Jennifer这样的年轻人向往与加入。

走进Flokk，感受这家“在地北欧风”的优质职场最佳实践。

得到的不只是一份薪水

这在Flokk看来很重要，如果只是给员工一份薪水，那也就意味着，得到的可能也只是员工“打一份工”的心态。因此，Flokk的三大核心企业文化Human-centered、Sustainable、Innovative中，将“以人为本”放在了首位，也在工作中积极履行。

像Jennifer感受到的那样，来到Flokk，得到的可能不只是一份薪水。

新员工入职后，先从充分“认识”开始。公司会给每一个员工进行一份IDT（Individual Development Talk，请确认是否正确）测试，这份测试包括了这名员工自我发展的规划、对职业的诉求、个人能力以及擅长的事情和感兴趣的领域等等。

通过这份测试，公司能很好地了解这名员工的意愿和能力，也能根据TA的特点，找准TA在公司的定位，用人以长，用人以“个性”。而这也会让公司的其他员工们快速知晓新伙伴，帮助TA快速融入团队，更快发挥这个员工的作用。

除了在新入职时会做IDT，接下来的每半年时间，每个员工都会持续接受IDT测试，这样公司就可以及时跟进、更新每个员工的变化和想法。

IDT让Flokk更懂员工的同时，也让员工更懂企业，感受到公司的关怀和尊重。员工就拿出自己的行动来表达归属感：有的员工住得偏远，每天上下班要花4小时，却仍然坚持要在这里上班；大雨天担心办公室有损坏，员工会主动跑去看看；周未默默跑到办公室看资料、加班，更是常有的事儿……

“懂”员工之外，让员工平等参与公司事务，尊重每个员工的意见，支持员工创新，是Flokk“用”员工的高妙之处。

Flokk的管理风格是扁平化的，员工在一些公司的重要事务上，一样拥有参与权和决策权，类似于“针对中国市场的产品方案”都是群策群力的结果。但这并不代表所有的决策过程会拖沓、漫长，“Me、We、Us”是Flokk一直坚持的高效解决问题方式。“Me”是个人观点，要求每个人毫无保留讲出自己的看法和问题，“We”是大家集中讨论，每个同事都参与其中，“Us”则是最终大家共同决策出的结果。这让决策变得非常迅速，而且“有什么就一定要当场讲出来”的沟通规则，也很好地避免了决策后有人say no的重复讨论，即便是与总裁一起开会，员工的这种平等沟通也一再被鼓励。

这样的方式，让Flokk受益不少，比如长久以来，由于货源在欧洲，漫长的货运时间常会让客户等待很久，物流的员工发现这个问题后，就自己去考察，建议公司采用“中欧铁路”运输，尽管是个很大的创新尝试，但经过会议讨论后，这个建议很快得到了采纳。这让Flokk成了较早使用中欧铁路作为货运渠道的公司，比起海运极大地提高了交付速度。这样信任、开放、接纳员工的氛围，让员工更乐意自发自愿去为公司着想。

当公司给到员工的不只是一份薪水，而是真正的关心、尊重、开放的沟通和上升的职业通道，成长共赢就成了Flokk的职场必然成果。

可持续发展，是员工的信心和信念

一个企业的社会责任，极有可能被做成高高在上、与员工无关的“面子工程”，但Flokk不存在这种可能。

每个Flokk员工，对于Flokk在企业社会责任上的贡献如数家珍，满脸自豪。因为相关内容会通过不同场合、方式分享给员工，不断重复或强化后，即便是内勤人员，也能头头是道地讲上一段。加上所有这些“社会责任”的落脚点，就是展示在办公室里的一把把椅子，想不了解都不太容易。

唯一的产品——椅子，就是Flokk最重要的企业社会责任。

一把椅子，除了要“Inspire Great Work”，同样，它还必须是“可持续发展”的，这是Flokk企业文化中另一个重要部分。

Flokk为此专门制定了“可持续性设计准则”：从产品设计保障“椅子”的每一相关环节都“可持续发展”，包括低重量、减少配件数量、选择合适的原材料、较长的生命周期、可拆解五大方面，以尽量减少对气候、资源、人类健康产生影响。

“可持续发展”的执行细节被纳入到工作的方方面面。比如，一年中所有员工用电量，差旅等所产生的碳排放量，都会统计制作成“碳中和报告”，汇总进入Flokk 的“可持续发展报告”中；比如从产品原材料上解决“可再生”问题，对比塑料、钢铁、木材、铝合金、羊毛这些原料的可再生能力，木材的可再生能力差，就尽量减少木材使用，它的采购量仅占原材料比重的1%，而且，即便是这1%，也会用了多少树，就栽回多少，以确保对林地的破坏是最小的；比如，在“再生材料”和“可再生材料”之间，永远优先使用可再生材料；比如，在产品质量上下功夫，让每一把Flokk的椅子至少能用10年，减少更换，也就减少了资源浪费；比如，制作像“PHOENIX”这样每一个部件都能100%回收的经典产品；再比如，回收欧洲渔民废弃的渔具，重塑后使用在两款热销产品当中……

“我们不只是在做一件产品、买一件产品，我们也会把可持续发展的理念传递给我们的客户，这已经融入到我们的职场和全部的工作当中了。”Flokk中国区副总裁印瑛女士这样总结。

除了可持续发展，Flokk的“椅子”也代表着公益。Kali这款产品，是由英国设计大师Jasper Morrison设计，只要卖出一张会把一定的利润献给坦桑尼亚孤儿院（ECONEF），帮助当地儿童改善生活环境；灵感来自于亚马逊雨林的茶几 Amazonas，每卖出一张会捐献一定比例给雨林基金……

Randy是Flokk的客户经理，当问起他，这样的企业社会责任，对他有什么影响时，他说，“当我向客户说起我们的产品时，我会非常自豪，同时也会自信，因为我知道，它们是可以被信赖的，也是值得大家去拥有的，我很乐意去推介它们。这也让我觉得特别踏实，我的公司在努力做正确的事情，我也跟着很踏实。公司的这些理念，对我个人也很有影响，让我更关注可持续发展。”

当企业社会责任，就是企业的产品，也是每一个员工的口头禅、脸上的自豪感、个人的价值观时，就真正是实现了价值共创，成为这个职场的强心剂。

Keep moving

Flokk的椅子，一个重要的理念是：keep moving，就是当你坐着Flokk椅子的时候，椅子会帮着你“运动”，以帮助人们改善久坐带来的健康问题。

现在，这个理念被印在Flokk办公室的一面攀岩墙上，变成了Flokk对全体员工的健康提示。

因为是做办公家居的，所以有得天独厚推行健康管理的优势：为每一位员工配备可升降桌子，因为每个人的身高不同，需要的桌子高度其实有很大偏差，可升降桌子让员工拥有适合自己高度的桌子，同时，也倡导员工不要久坐，可以站立式办公，让自己更健康。当然，椅子绝对由员工自行选择，坐最适合自己的那一把，随时keep moving。

Flokk还请专业的瑜伽教练，设计了一套“骑马椅”瑜伽操，员工工作间隙，在自己的座位就可以上“练瑜伽”，放松一下筋骨。

对于Flokk来说，每一个员工的健康都是最重要的事情，每半年的工作总结和深入沟通中，必不可少的一项就是——了解员工精神面貌、员工情绪、所面临的生活和工作困难，公司也会尽量去帮助员工改善和解决个人问题。

Flokk的员工大多是90后，在这个谈“90后摇头”的时代，Flokk中国区副总裁印瑛女士完全没有这个烦恼，还很开心自己拥有一群90后员工。

“他们比较个性，但其实他们想法很多，只要充分让他们发挥个性，同时让他们知道团队协作的重要性，再加上优质的企业文化让他们认同，他们就能给到你最意想不到的成绩。”印瑛这样说。

这也是90后新员工Jennifer在这个职场感受到的一切。

什么是优质职场？Flokk的总结，可能是：传递最有价值的企业文化，同时给每一个人上升的通道。