优质职场实践案例——科斐凯博线缆

【职场背景】

科斐凯博集团是一家在汽车电缆和电线的设计、制造和销售等方面全球领先企业，创立于1992年，分布在4大洲和11个国家，共设有11个生产基地，6个先进配送中心，3个研发中心，员工总数超过3000人，业务遍及全球。

科斐凯博线缆（天津）有限公司成立于2015年，公司位于天津市武清开发区，员工人数超过220人。科斐凯博坚持在质量上做到最好，充分尊重健康、安全和环境的要求，并始终秉持使命，为明日的汽车技术不断创新线缆产品，为客户提供具有竞争力和革新性的解决方案。

【引文】

来自西部小镇的刘涛不会想到，有一天他会代表科斐凯博——一家非洲北部的大型制造集团——去一家儿童福利院献爱心。

生长在贫困地区，刘涛曾几度差点失学，是爱心人士的捐助，才得以学业有成，所以他特别知道“爱心”的价值。

进入科斐凯博天津公司后，刘涛看到，公司虽进入中国不久，但非常热心公益，已多次参与天津市武清区的公益活动。而且，不仅公司做公益，还鼓励员工共同参与公益。

在公司带动和支持下，刘涛只要有空，就会去福利院看看孩子们。同时，工作上，他也更加投入了。像科斐凯博这样一家有普爱之心的企业，不仅积极向社区、城市、社会回馈爱心，履行社会责任，而且内外一致，对员工也不吝财力和资源，给员工舒心、安心的职场，刘涛愿意付出自己的努力。。

这就是科斐凯博天津公司员工、企业、社会之间的良性循环。

热心中国公益的外来“和尚”

一个外来“和尚”，成立的第一年，就开始热心地投入当地的社会公益事业，这样的企业，恐怕很少见吧？但科斐凯博线缆天津公司却视为平常。

2015年进入时，中国汽车线缆行业的竞争已经白热化，虽拥有强大的研发和制造实力，及雷诺日产、福特、通用汽车、宝马等这样顶级合作伙伴，但在中国工厂的投资毕竟巨大，业务毕竟刚刚开始，经营压力还是有的。

但企业落地之时，就是社会责任之始，“经营”不忘社会，才是真正践行使命。科斐凯博线缆天津公司的公益计划，与他们的经营创建同步进行。

他们对天津市武清和平之君儿童福利院、太阳语罕见病心理关怀中心等机构提供多种形式的资助和支持，除了基本的资金捐助、物品捐赠等，还特别地考虑到受捐助孩子们的心理需求状况，组织员工去慰问和陪伴孩子们，一起到社区看电影，陪孩子们过生日、过儿童节、过圣诞节，组织BBQ等活动，给孩子们家人般的温暖。

2018年11月，科斐凯博联合太阳语罕见病心理关怀中心、天津美术学院等单位，共同成立“太阳语梦想学院”，集结社会各界力量，为瓷娃娃及罕见病群体提供帮助，实现瓷娃娃等罕见病群体的教育梦想，促进他们融入社会，开展有尊严有质量的生活。

科斐凯博还与天津外国语学院合作，设立奖学金、奖教金，支持学校开展各项教育活动，资助学生完成自己的梦想。几年下来，得到科斐凯博资助的优秀教师和学生已达数十人。

业务还没有发展壮大就大力开展公益事业？科斐凯博人力资源部表示，这是科斐凯博的企业文化和价值观！与业务发展，相辅相成！

分散于全球四大洲、11个国家的科斐凯博各公司，都执行着一套明确的价值观：一是恪守道德，二是履行承诺，三是推崇家文化和团队协作，四是满怀激情。其中，履行承诺即包括企业对社区、对社会、对环境、对国家、对员工以及对客户的承诺。

员工是“伙伴”也是“家人”

外修公益，于内，科斐凯博则修“人心”。

在科斐凯博，人人有本小册子，名为《道德价值观》，详细规范了员工的道德标准和行为准则，这里面深度体现着科斐凯博的企业文化，其实也表达着对员工身心、道德层面的关注和关心。

除此，科斐凯博把修“心”落实在许多细节处。

比如像体检，除了常规的员工有入职体检、岗中体检、女性员工等特殊群体的福利体检，科斐凯博还特设了离职体检，以便确保员工们是健健康康离开的。为了让员工的健康数据能够有延续性，设立了专门的EHR部门，为每位员工建立健康档案，在每次体检之后比对历史数据，以便员工更好了解自己身体和健康的变化情况。如果有必要，会为员工提供调岗等便利，保障他们的健康。

再比如说保险，除了为员工办理基本医疗保险之外，还会额外有商业保险，而且，不光是员工可以享受到这样的福利，员工的配偶和孩子也可以享受。

另外像各种运动俱乐部，如足球、篮球、羽毛球、马拉松、瑜伽等，专业健康培训机构或健康专家举办的健康讲座等等，只要是可以提高员工的健康水平或意识的，科斐凯博都会积极去实施。还将员工的安全防护和健康意识，与他们的月度KPI奖金挂钩，从制度与奖励两个层面上，督促员工提高意识，确保现场作业安全。

修“心”还要聚“心”，公司常举办团队活动，如集体旅游、家庭日活动、厂庆、年会等，开展“最佳团队”、“创意团队”等评选，鼓励团队协作，营造“家”人般互相支持的氛围。

而最被热捧的福利，应是“家长会假”。福利年假、带薪病假、除夕假等等，这都不算什么，时不时要请假去开家长会，才是员工的痛点，科斐凯博就给了员工便利，不用工作、孩子两边担心，便于员工照顾家庭。

还有一个“怪现象”：员工家人经常会收到科斐凯博公司寄来的感谢信，信里会感谢他们的理解和支持。这一做法既让员工的家庭更加和谐，也让员工有更强烈的自豪感和归属感。

为什么要将员工关爱做到如此细致？科斐凯博认为，员工是工作上的伙伴，也是朝夕相处的家人，每个细节都都不能少，每个环节都同等重要，“人心”是要靠暖的。

快速成长和跨文化建设

1992年成立的科斐凯博，拥有着快速高效的企业基因。20多年来，几乎保持着每年成立一个新机构的频率。

这一切得益于它的文化，也得益于它打造的自由、开放、公平的工作环境。

在科斐凯博线缆（天津）有限公司，员工可以畅所欲言，也可以就任何问题，直接向总经理提问。公司创造出很多这样的机会，如员工沟通会、员工大会、员工代表大会、新员工沟通会、总经理接待日等。对员工提出的问题，也不会随便对待，全部记录在案，有专门的问题改善推进与监督系统，确保相关负责人第一时间接收信息、所有问题实时在线跟进、全公司监督和分享，以至问题最终得到解决。

每一个问题都能被妥善解决，这来自于内部良好的协作和团队的共同努力。团队合作，正是科斐凯博极其重视的方面，且列入了企业价值观。

不过，中国与突尼斯距离遥远，习俗迥异，初入中国的科斐凯博，尽管讲求团队合作，但跨文化沟通与文化融合是个不小的障碍。为此，公司开展大量工作，仅管理层的跨文化培训就进行了6个月，还开展了多种形式的交流活动，如邀请了知名大学教授来公司培训授课、组织突尼斯团队和中国本土团队互相访问等，加强双方的了解和互信。

随着交往和合作的深入，中方和突尼斯方员工的合作越来越顺畅，员工融合度加强，跨文化建设非常成功。

而这种高效、快速成长和团队协作的文化，也将继续推动科斐凯博在更多的业务板块、更大的市场取得成功。

什么是优质职场？科斐凯博的总结，可能是：热心公益，关爱员工，内外兼修的高效职场！