“排列组合”提效值守  一岗一策优化通勤

随着城市有序复工复产，小区居民陆续返岗工作，上下班高峰时段小区的出入口通勤人流较为集中，通行速度较为缓慢、防控压力较大。如何实现社区疫情防控与顺畅通勤之间的有效平衡？顾村镇辖区内的世纪长江苑居委通过调整门岗值守阵型，优化提升通行效能。

世纪长江苑居委下辖3个居民小区，包括锦城小区、怡园小区和泊仕郡一期，住宅类型多样，既有多层、高层住宅，也有联排和独栋别墅，共有1752户居民，年轻白领较多。其中，锦城小区不仅白领多，还设有一个社区卫生服务站，开设全科门诊并提供配药服务，是附近居民看病配药的首选地，仅上午就诊人数就接近300人次。随着企业陆续复工复产，早高峰时段，就诊人流与通勤人流的叠加，给小区门岗值守带来巨大的压力。

分时导流、组合列阵

提升通勤人员核查效率

为了有效缓解居民集中出行带来的人流、车流积压，世纪长江苑居委根据小区出入口的通行条件，因地制宜设计了不同的门岗值守队形。针对入口较为宽敞且高峰时段行人居多的小区，居委研究后决定，在7点至11点的高峰时段采用“2+4+2”值守模式，即2名保安、4名志愿者和2名机动人员联动值守，双侧各4人为一个编组，彼此间隔1米，既能独立核查，又方便补位，这种“北欧风”队形让居民们咋咋称奇，“有腔调，看上去很舒服”。

事实上，这队形可不仅仅是看上去舒服那么简单，它利用了双向车道原理，分流进、出的行人，有效提升门岗值守效能。值守队伍最外侧的2名保安负责测温，中段的4名志愿者负责核查证件，最内侧的2名志愿者作为机动人员随时支援并协助引导就诊人员，提升单位时间内的通行效率。

实名登记、沟通引导

确保就诊人员定点候诊

疫情防控期间，为了保证社区卫生站的正常运作，同时妥善引导就诊人员在指定区域分散候诊，降低交叉感染风险，世纪长江苑居委采取了“问、查、登、引”四步骤核查并安排专人引导。一是询问居民进小区目的，确认是否为就诊人员；二是查看就诊人员的医保卡和病历卡，核实确定身份；三是要求就诊人员完成实名登记，做好台账管理；四是安排机动志愿者负责引导就诊人员在指定区域等候就诊。

除了做好就诊人员的引导工作外，2名机动志愿者还兼任社区卫生站的临时疏导员，一旦就诊人员过多，他们将迅速开展疏导工作，维持候诊区现场秩序。防疫期间，世纪长江苑居委采取“出一入一、有序就诊”的原则，限制诊室内人数并在门口空旷处设置等候区，引导大家分散等候，同时，在卫生院门口放置了小喇叭，反复提醒就诊人员注意防护。

适时调配、多组人手

干群齐力守护小区防线

居委根据疫情防控要求，及时调整值守核查内容，对持有本小区临时通行证的居民采用简化版的“通勤三部曲”，一拦、二查、三测温，符合条件的居民即可快速通行；对于无临时通行证的居民严格实行“拦、问、测、核、登”全套来沪、返沪人员信息登记流程，确保信息登记全覆盖、无遗漏。

在怡园小区和泊仕郡小区，门岗值守队形也是各有特色。怡园小区内部道路为单向通行，通勤时段车多人少，4名志愿者两两结对，能同时兼顾行人和车主；泊仕郡小区是别墅区，业主基本开车出行，3名志愿者加1名保安组成的“一字阵”，气场十足。

随着复工复业，居民区逐步常态化运行，世纪长江苑居委因地制宜优化门岗值守队形，在坚决守住疫情防控底线的同时，筑牢居民区有序运行的基础。

（供稿：宝山区顾村镇）