11月6日

海欣小區的“鄰無憂”服務中心

縫補師傅一早就位

縫紉機噠噠作響

居民陸續送來衣物

更換拉鏈、修改褲腳、縫補開線處

大家邊等邊嘮家常

現場其樂融融

在這裡，老人可預約上門洗護，雙職工家庭有小區晚托班照看孩子，家門口的便民小賣部物美價廉。

這份便利，來自海欣居委會與鄰無憂（上海）實業發展有限公司的結對共建，開設鄰無憂便民服務中心。物業當起了宣傳員，服務清單、收費標准全部貼在小區顯眼處，明明白白。

海欣居民區黨支部書記、居委會主任陸海榮介紹：“小區聚焦 ‘一老一小一重’，引入第三方資源，推出義診、理發、縫補、健康科普等公益服務，配套助老陪護、應急租借、日用品團購等項目。”

這個服務中心，可不只是“多了幾個晚托位置、多了幾次上門洗護”這麼簡單。上什麼服務項目，聽居民的想法﹔服務好不好，大家一起監督﹔萬一碰到社區扛不下的棘手難題，也有對接的渠道。這些實打實的細節，決定了這個服務點不是擺樣子的空招牌，而是真正扎根在小區裡、懂居民需求的暖心陣地。

服務精准送到居民心坎上

9月13日，海欣居民區開展了上門助浴服務。這項服務由“鄰無憂”服務中心攜手愛托家聯合提供。

體驗者徐瑞芳說：“今年89歲了，平時躺在床上動不了，洗澡很麻煩。多虧社區有上門洗護，子女也輕鬆很多。”

“鄰無憂”服務中心負責人朱國輝告訴記者：“我也住在這個小區，了解到小區的老年人口佔比高，高齡、獨居、失能老人生活有很多不便。開展上門助浴服務，也是想解決老人的生活剛需問題，有需要的居民可以隨時預約。”

在關愛老人的同時，雙職工家庭帶娃難題，也依托小區晚間托班得以解決。

陸海榮表示：“托班主要是小區的志願者輪流照看，房間裡裝了無死角攝像頭，全方位保護孩子。”

在托班裡還擺放著計時器，引導孩子在規定時間內完成作業，培養時間觀念。

張可欣小朋友告訴記者：“媽媽在醫院上班，爸爸需要輪班，平時家裡沒人陪我做作業，作業寫得比較慢。來到這裡以后，我慢慢養成了按時完成作業的好習慣。”

在小區裡，還有著一處專屬居民的平價小賣部。

這個隻對本小區居民開放的小賣部，更像是一個社區會客廳。沒有中間商加價，居民買得實惠，鄰裡之間也多了一個碰面聊天的地方。

“這裡的水果都很新鮮，味道也好，價格也實惠。”“不用出小區就能買到想要的東西，實在是太方便了。”正在這裡採買的居民告訴記者。

“小賣部的採購環節我們也是層層把關，在價格方面也是堅持平價惠民。就拿30個一盒的雞蛋來說，外面定價在23元左右，這裡隻賣19.9元。看著單次差價不算多，但日積月累下來，居民一年在日常用品上也能省下上千元。”陸海榮說。

這些看似零散的服務，拼湊出的恰恰是海欣居民區最朴素的溫度。

為老與便民服務成體系

海欣居民區的探索，並非個例。截至10月22日，山陽鎮60周歲以上老年人口佔全鎮總人口的19.9%，高齡、獨居、失能老人密集。

老西路64號的山陽鎮老年人社區長者食堂，就是山陽為老服務的縮影。

山陽鎮綜合為老服務中心負責人顧永仙介紹：“這家社區長者食堂，不只是提供給老人吃午飯的飯堂。很多老人早早就過來，坐在一起聊聊天、看看電視，成了老年人相聚的好去處。”

據了解，該社區長者食堂周一至周五開放，每天提供午餐，菜品多樣，營養均衡，健康又美味，每天約130位老人就餐，基本滿足了老年人多元化口味的就餐需求。

除了餐桌上的關懷外，山陽鎮的“15分鐘生活圈”也正在成型。修鞋、配鑰匙、磨剪刀這類“小修小補”也正一點點嵌入社區工坊。

目前，山陽鎮共有2個綜合為老服務中心，2家長者食堂，10個助餐點，11個日間服務中心以及5個家門口養老服務站。

一老一小，溫暖金山

如果把視線拉到金山全區，一幅民生服務的全景圖清晰展現。

據了解，金山已經形成鎮有“院”、片有“所”、村有“室”、組有“點”的養老服務四級網絡全面覆蓋，基本形成了以綜合為老服務中心為核心，與日間服務中心、助餐服務場所、老年活動室相鏈接的社區服務網格，滿足老年人以生活照料為主的就近照護需求。

截至目前，全區正在運營的綜合為老服務中心23家、社區日間照料中心82家、老年助餐服務場所94家、家門口養老服務站9家、標准化老年活動室302家、老年睦鄰點550個。

科技也在悄悄加入民生兜底隊伍。這幾年，金山為高齡獨居、高齡純老家庭免費安裝燃氣報警器，惠及2937戶﹔居民用戶端問題軟管更換基本全覆蓋完成。2023年以來，為65周歲以上居民用戶已累計免配送費配送超67萬瓶。

在少兒服務方面，2026年金山愛心暑托班覆蓋11個街鎮、開設28個班級，上千名小朋友在這裡體驗非遺、感受藝術。

無論是晚托班還是小賣部，它們能活下來、轉起來，靠的不是一時興起的“送溫暖”，而是居委會搭台、專業力量參與、居民真實需求買單的閉環。

（來源：i金山）