上海公安“三所聯動”企業版首次納入進博會服務包

護企服務：快響應 高標准 不間斷

10月29日，第九屆進博會布展工作正緊鑼密鼓地進行，國家會展中心（上海）1.2館內公共通道上忽然一陣人聲喧嘩：兩家展台搭建工人因板材擺放起了糾紛，誰也不肯讓步。

現場在短短幾分鐘內就恢復如常，事發當天糾紛徹底解決。當事雙方企業都很滿意：“多虧民警及時介入、耐心調解，問題在館內就解決了，沒有影響后續布展進度。”

布展安全高效，得益於上海公安“三所聯動”機制的延續升級。今年進博會，上海公安首次將“三所聯動”企業版納入進博會服務包，“三所聯動”企業版—國展中心“藍鯨”護企工作點直接在國展中心駐點，增設流動護企崗，靠前化解布展矛盾、快速響應企業急難訴求，實現糾紛館內調處、需求高效辦結。

10月29日布展現場這起糾紛剛發生，安保巡邏崗第一時間就發現異動，維持現場秩序的同時立即上報，青浦公安分局國家會展中心派出所民警立即趕到現場，將相關當事人帶至國展中心“藍鯨”護企工作點，聯系企業負責人到場，多方坐在一張桌子上擺事實講道理：雙方都是為了盡快完成搭建，布展進度要緊，為小事耽誤得不償失。雙方很快達成一致，當場握手言和。

把國展中心“藍鯨”護企工作點設置在展會現場，物理距離縮短帶來糾紛處置效率的提升。“展會節奏很快，企業來去匆匆，糾紛一旦拖過展期，維權成本成倍增加。”上海市公安局經偵總隊六支隊三大隊大隊長許天賜介紹，進博會布展標准高、工程量大，按照往年的經驗，展前布展、展后撤展兩個時間段難免發生糾紛，因此今年公安機關提前謀劃布局，足額布防警力，力求實現糾紛館內調處、需求高效辦結。

今年9月底，“三所聯動”企業版—國展中心“藍鯨”護企工作點實體化運轉。除一個常態化工作點之外，現場還在展館內綜合服務區、主要通道出入口設置6個臨時服務點，安排流動護企專崗民警在館內走訪，及時了解需求、發現矛盾。進博會官方小程序同步上線了“藍鯨”護企專窗，為參展企業提供報案指導、糾紛化解、行政服務事項協調等服務。

效率提升的同時，工作能力和成效也在進一步升級。依托今年6月上海公安在全市推出的“三所聯動”企業版機制，公安機關與司法局、人社局等相關部門一道，為參展企業提供更全面、更專業的法治服務，一旦出現民商事糾紛，能夠就地專業快速調解。

距離進博會開幕僅剩5天時，一家新西蘭保健品公司的境內代理商來到國展中心“藍鯨”護企工作點求助，企業臨時新增參展人員參與採購洽談與產品推介，急需辦理參展証件。民警迅速對接証照辦理部門，調用相關人員往屆參展証件信息，啟動“舊証激活”程序，僅用12小時就把証件送到企業手中。企業負責人朱女士說：“多虧了公安機關的及時協調，讓我們企業能夠把更多的精力花在參展洽談對接業務上。”

調動更多資源為進博會參展企業提供全周期服務保障，是“三所聯動”企業版進駐進博會現場的重要功能和目標。今年9月底運行以來，國展中心“藍鯨”護企工作點民警持續走訪參展企業、跟進訴求辦理，累計走訪百余家參展企業，辦結糾紛調解、布展協調、証照辦理、合同履約等急難事項10余件。全市“藍鯨”護企站點和工作室同步聯動，對本市參展企業和布撤展公司開展全量走訪，問需問計，及時協調解決企業相關問題，目前已走訪在滬展客商310余家，解決証件辦理、布展協調、政策咨詢等各類需求520余個。

上海公安經偵部門表示，將持續依托“三所聯動”企業版機制，保持護企服務快響應、高標准，動態跟進展會期間經營、撤展等環節企業需求，主動摸排、及時處置，以不間斷的全周期護企服務，為第九屆進博會打造安全、便利、暖心的營商環境。

（來源：解放日報 記者 周昱帆）