就業服務，托舉每一個具體的人

上海打造“15分鐘就業服務圈”，已建成社區站點506個

9時，李心妍來到公司，打開電腦，開啟一天的工作。2004年出生的她是今年應屆畢業生，曾經歷了幾個月的求職焦慮期，如今在一家網絡游戲公司從事像素化設計工作，等6個月的見習期結束就能正式入職。“公司離家近，同事大多是同齡人，有很多共同語言。”小李覺得這份工作很稱心。

這份稱心，始於“家門口”的就業服務。當前，人崗精准匹配、服務就近落地，成為上海就業服務的新要求。為此，上海把服務站點嵌入社區，將就業服務融入年輕人“15分鐘就能走到”的生活圈裡。根據上海市人社部門公布的數據，截至2025年底，全市累計建成“15分鐘就業服務圈”社區就業服務站點506個，全域布局基本成形，2026年進入提質升級階段。

見習補貼賦能

李心妍家住大場鎮五星村，學的是視覺傳達設計，攥著計算機一級証書和幾項設計比賽的獲獎証明，可此前投出的簡歷大多石沉大海。情急之下，她走入了社區就業服務站。

見到小李，服務站的工作人員沒有急著推崗位，而是先坐下來聊——聊專業、聊顧慮、聊她到底想做什麼。當天，一份專屬就業服務檔案就建立起來。全流程跟蹤幫扶，從那一刻開始。

最初一個月，工作人員邀請她去線下專場招聘會看看，隨后又定向推送了幾個崗位。可看到崗位工作內容大多和自己的專業差得較遠，小李自己沒了熱情。工作人員隨即調整思路。正式崗不行，要不試試見習崗位？

工作人員梳理鎮裡的見習崗位資源，一條條對照小李的設計項目、獲獎經歷和軟件能力，把篩選范圍從“文職類”轉向“互聯網文創類”，最終鎖定一家網絡游戲公司，並向用人單位積極介紹她的作品和實操能力。很快，小李順利通過面試，到崗見習。再過3個月，結束見習期，她便可轉正。

更讓小李感到貼心的是，除了公司的見習期工資，她現在每個月還能從鎮裡拿到2000元見習補貼。

大場鎮社區事務受理服務中心黨支部書記陳科峰介紹，目前政策放開了戶籍、年齡、學歷限制，求職者凡是在鎮內企業見習並通過相關審核，都可享受補貼。截至目前，全鎮已有65名求職者獲益。

適時拉一把

寶山區星級就業指導師姚芳說，以前人們大多遵循“先就業、再擇業”的邏輯，如今的年輕人卻更在意“擇”。通勤時間太長的，不考慮﹔崗位聽上去沒那麼體面的，也不願意。不少家長也表示，會支持孩子“找自己喜歡的工作”。

凡此種種，給基層就業幫扶工作帶來了新的挑戰。為此，就業指導師們也在改變工作方式。“坐在辦公室裡等求職者和企業人事上門的模式已不可取，我們也在積極走出去。”姚芳表示，走進企業，深入樓宇、工廠車間，指導師才能掌握各個崗位的真實情況，更好地向求職者介紹工作環境、工作要求等。

有本地戶籍的應屆畢業生一聽到是在工廠工作，下意識有些抵觸。就業指導師便會細心開解：在制造業數字化、智能化、綠色化發展的當下，許多車間操作崗位的工作環境已有所提升，流水線上需要的正是懂軟件、能操作智能設備的年輕人。在工作人員的帶領下，一批年輕人走進工廠，放下成見，拓寬了求職邊界。

根據社區就業援助條線上報的信息，就業指導師還會處理一些難度更大的求職案例。22歲的小遠，曾經過著每日睡到日晒三竿起、一天隻吃一頓飯的生活，家長實在看不下去，敲開了就業服務站的門。面對焦急的家長，工作人員的回答干脆利落：“你要做的就是把孩子先帶過來，后面的事情我們來解決。”

見到小遠后，工作人員先與他談心，建立信任，隨后根據他的情況排摸崗位。“考慮到他身形瘦小，我們選中了鎮裡一家超市的工作。”面試的那一天，工作人員還先帶著小遠去理發店走了一趟，引導他剪短頭發、整理儀容。后來，他順利入職，在超市做起了理貨員。小遠母親感慨，長期籠罩在家庭的陰雲消散了：“看到兒子現在生活有了起色，三餐規律，我們終於放心了……”

幾年前在就業幫扶下找到服裝倉庫管理員工作的小健，前不久面臨失業，再次求職時，他已變得自信、有主見。一面在鎮裡登記求職，一面根據積攢的工作經驗和人脈同步找工作，最終，小健利用熟悉倉管ERP系統的優勢找到了適合自己的新工作。

AI所替代不了的

通過用人單位吸納就業困難人員崗位補貼和社會保險費補貼政策，大場鎮積極聯系用人單位開拓崗位，為符合條件的中年求職者提供幫助。同時，大力宣推職業技能政府補貼項目，鼓勵求職者學以致用，找到新方向。

47歲的甘女士原本在一家餐廳前廳工作，后因餐廳經營不善失業。就業服務站工作人員根據她“開朗外向、氣質好談吐佳”的特點，推薦其參加“全媒體運營”的職業技能培訓。完成學業、考出証書后，甘女士得到了全額學費補貼，自己做起了食品類的直播帶貨，走出一條靈活就業的新路。

50歲出頭的曹先生，本在皮革廠擔任車間主任，失業后不知該做什麼工作。就業指導師了解到他動手能力強，平時在家也喜歡修理各種家電，便給他出主意，考一張電工上崗証。拿到証書后，曹先生很快入職鎮裡一家物業公司，擔任電工。

“越是AI時代，越需要人的細致與溫情。”在姚芳看來，系統篩得出簡歷，卻算不出一個多年未踏入社會的年輕人第一次面試時的緊張﹔大數據匹配得了崗位，卻替代不了就業指導師陪求職者去剪一次頭發、在面試室外陪伴等結果的那份信任。“家門口”的就業服務，就是這樣用真心托舉每一個具體的人。

（來源：解放日報 記者 吳越）