上海，是孕育初心的紅色熱土，也是聯通世界的開放窗口，萬千海內外僑胞與這座城市血脈相連、情深意長。上海市華僑事務中心黨支部立足全國獨家的“一門式”為僑服務窗口，精心打造“僑聚五線譜”特色品牌，以“陣地主線、僑史基線、情感連線、服務熱線、工作干線”五條脈絡，譜寫有溫度的為僑服務協奏曲。支部黨員以“零距離”貼心服務聚攏僑心，以實干行動匯聚僑力，畫出新時代海內外中華兒女同心筑夢的最大同心圓。

跨前一步服務升級 護航歸家之路暖僑心

“重回祖國懷抱，這裡的工作人員比家人還要貼心周到！”中蘇混血僑胞顧小姐發自內心的感慨，道出無數僑胞對市華僑事務受理大廳服務的由衷認可。

2024年，顧小姐帶著弟弟妹妹從蘇丹輾轉千裡來到上海，打算辦理華僑回滬定居手續。初歸故土的姐弟幾人既不熟悉國內政策，手頭申報材料又有所缺失，滿心焦慮無處安放。黨員示范崗的工作人員第一時間上前安撫情緒，逐條梳理辦事材料、細致解讀相關政策，全程提供幫辦服務，一路貼心護航，順利幫助一家人完成落戶，實現扎根上海的心願。

這樣溫暖的小故事，每天都在受理大廳上演。中心深耕“僑政面對面”特色服務，打破“群眾上門辦事”傳統模式，推動服務從“大廳辦事”向“上門服務”轉型。近十年來，中心的黨員服務隊深入各大高校、科研院所、產業園區，為上千名歸國高層次僑界人才開展現場咨詢、一站式業務辦理服務。針對年事已高、出行不便的老年僑胞，黨員服務隊跨前一步，把服務送上門、關懷送到家。102歲旅美歸僑吳阿婆返鄉定居、旅居澳大利亞數十年的九旬僑胞夫婦回鄉養老，老人們無法親自前往大廳辦理手續，工作人員就主動上門辦結落戶業務，還跨部門對接講解醫保相關惠民政策，用實打實的貼心服務幫助老人們完成葉落歸根的心願。

自2013年受理大廳啟用以來，年均接待線下僑胞3000余人次，接聽僑務咨詢熱線8000余次﹔連續十一年編撰印發《涉僑服務手冊》，跨越山海把涉僑政策送到每一位海內外僑胞手中。“全國巾幗文明崗”這份沉甸甸的榮譽，既是僑胞給予服務團隊的最高褒獎，更是全體工作人員持續精進、溫情為僑的不竭動力。

共建共享共創共辦 織密服務網絡惠僑益

黨支部以黨建聯建為紐帶，常態化落實“組織共建、資源共享、活動共辦、品牌共創”協同機制，打破單一窗口服務的固有局限，讓為僑服務從單人單打獨斗，轉變為多方協同、全域覆蓋。構建覆蓋僑胞歸國前、回國后、長期發展全階段的“3C”服務體系：數字互聯前置服務，實現“人未歸、事先知、路先通”﹔首站暢聯優化接待，做到“找得到、問得上、答得出”﹔同心共聯長效保障，助力“安其居、暢其言、盡其才”，打造僑胞來（回）滬“第一站”和全周期發展“服務港”。

為滿足海內外僑胞多元需求，2023年中心牽頭組建兩支服務隊伍——上海助僑服務聯盟、上海為僑服務志願團，聯動30家合作單位、25名行業專家，覆蓋涉僑政務、法律咨詢、金融幫扶、生活便民、文化教育、人才培育、創新創業、投資興業八大板塊，推出26項便民服務。2025年，虹橋國際中央商務區、中國（上海）自由貿易試驗區兩大分中心涉僑服務專窗相繼落地，形成東西雙向聯動的特色服務陣地。

數字化服務打破國界地域阻隔，線上服務直達全球僑胞。2021年上線的上海華僑華人遠程公証服務平台，累計處理線上申請8000余件﹔2023年全新上線的上海遠程為僑服務平台，梳理11大類68項線上服務清單，面向十余個國家僑團、華文學校開展29場定制化線上專場活動，線上線下累計服務上萬名海外僑胞。

各類特色線下服務項目精准匹配不同僑胞群體需求：“為僑服務直通車”巡回開進全市7個行政區開展專場服務﹔“僑瞧上海”“僑首期盼”“海友薈”聚焦歸僑青少年、海外留學新僑群體，一路陪伴新生代僑胞成長﹔常態化開設法律服務日活動，全方位搭建起多層次、全覆蓋、精准化的為僑服務網絡。

溯源僑史凝聚僑情 暢通建言渠道通僑聲

2023年，由市人大僑民宗委、外事委，靜安寺街道人大工委，市華僑事務中心三方共建，全市首個涉僑領域人大踐行全過程人民民主基層實踐站——華僑大廈基層實踐站落戶。建成運營至今，累計開展座談、調研、議事等各類活動近40場。支部黨員兼任民情聯絡員，組織僑界人大代表深度參與遠程為僑服務、為僑服務進進博等特色活動，多渠道收集梳理僑胞訴求建議﹔推動人大代表、為僑服務志願專家常態化聯動，共同深入基層、參與涉僑立法調研，打通服務實踐與僑情建言通道，用心傾聽僑界真實心聲、匯聚僑界智慧力量。

同年，上海首個僑史專題展館“同心百年——上海僑史發展陳列展”在中心正式揭幕，一件件珍貴展品、一段段厚重史料，生動再現一代代海內外僑胞赤誠濃烈的家國情懷與卓越報國貢獻。依托展館資源，中心組建黨員宣講團，累計接待參觀群眾3000余人次，1名青年黨員憑借生動專業的講解，獲評中國僑聯、國家文物局聯合評選的“華僑文物百佳講述人”。

2025年，支部黨員牽頭打造“僑心衛國：華僑華人與上海抗日戰爭”紅色研學線路，串聯7處歷史點位，還原僑胞挺身而出、共赴國難的熱血往事，吸引200余名海內外僑胞實地走訪學習，在行走中感悟傳承僑界愛國精神，凝聚同心向家、同心向黨的強大共識。

借力進博創新創業 融入國家發展聚僑力

黨支部牢牢把握進博會國家級對外開放平台機遇，充分激活僑界人才、產業、資源優勢，讓僑界力量深度融入城市高質量發展進程。支部連續四年組建黨員先鋒服務隊進駐進博會開設專屬服務展台，持續升級“為僑服務進進博”特色服務項目。

進博會同樣是僑界科創企業展示創新實力的優質平台。2025年，在東方國際集團支持下，中心聯動助僑服務聯盟單位科迦孵投（上海）科技有限公司，組織8家僑界科創企業、5項前沿創新產品登陸進博會創新孵化專區。展會期間接待海內外專業客商超千人，線上宣傳曝光量近百萬﹔首次在進博主場館舉辦“僑聚進博 創聯未來”新僑創新創業分享沙龍，現場開展政策宣講、供需對話、資源對接，搭建起海內外創新技術、創業資本互通共享的交流橋梁。

奮楫揚帆再啟新程。上海市華僑事務中心黨支部將深耕“僑聚五線譜”黨建品牌，努力把黨組織的政治優勢、組織優勢轉化為高效優質的服務實效，不斷凝聚僑心、匯聚僑力、激活僑智，為上海建設具有世界影響力的社會主義現代化國際大都市添磚加瓦，續寫溫情厚重、奮進有力的新時代僑務新篇章。

（來源：上海市委統戰部直屬機關黨委）