人民網上海10月20日電 （記者董志雯）10月20日，由浦東新區民政局主辦的“智賦銀齡 人機競技”浦東新區養老垂類大模型人機PK大賽在張江人工智能創新小鎮舉行。浦東新區金牌養老顧問、通用大模型和由傅利葉GR-3機器人搭載的浦東養老垂類大模型“浦小暖”三方同台競技，圍繞養老政策咨詢、服務資源查詢、業務辦理指引等老年人關心的高頻問題展開比拼。

本次比賽設置抽題問答、隨機問答、現場評分及人機協同展示等環節。抽題問答環節，主持人從浦東養老高頻咨詢題庫中隨機抽取3道題目，由三方依次作答，答案同步顯示在大屏幕上。隨機問答環節不預設題目、不限定范圍，現場嘉賓和老年代表可即席提問，也可使用上海話交流。現場參會人員圍繞基礎語言能力、功能實操水平、雙語理解能力、互動體驗質量、服務貼心程度五個維度給出評價。比賽還通過人機協同展示，呈現從養老服務需求提出到服務對接的完整流程。經現場觀眾打分，“浦小暖”成績優秀，獲得了現場觀眾的充分認可。

比賽邀請上海理工大學計算機與電氣工程學院院長丁岳偉教授，復旦大學老齡研究院教授、博士生導師、復旦大學AI向善與數智養老研究中心主任申琦，中電信人工智能科技有限公司解決方案高級經理張毅杰擔任點評專家，圍繞三方現場表現和實際應用作出點評，為模型優化提供參考。

此次比賽也是浦東養老服務數字化、智能化建設成果的一次集中檢驗。近年來，浦東持續推進智慧養老建設，建成“浦老惠”智慧養老一站式綜合服務平台，注冊用戶超過47萬人，覆蓋助餐助浴、輔具租賃、陪診助醫、機構入住等高頻養老服務需求，形成了養老數字底座。在此基礎上，浦東依托新區算力資源，打造專屬養老垂類大模型“浦小暖”，目前已歸集國家、市、區三級養老政策488項，開發12個場景智能體，涵蓋政策咨詢、入院參觀預約、日托申請、陪診服務對接、輔具租賃、適老化改造申請等事項。模型支持大白話提問和上海話語音交互，著力降低老年人使用智能技術的門檻，探索從政策咨詢、需求匹配到服務預約、業務辦理的全流程智能服務。目前，“浦小暖”正處於內部聯調測試及相關安全測評階段。

浦東新區民政局表示，此次大賽不以輸贏論高低，而是堅持“以賽驗效、以賽促改、以賽迭代”，通過真實養老服務場景檢驗“浦小暖”的專業能力與應用成效，在實戰中發現不足、持續優化。下一步，浦東將進一步深化人工智能與養老服務的融合應用，推動“浦小暖”向居家、社區、機構等多元養老場景延伸，探索人工智能與專業養老服務人員協同配合的服務模式，以AI承擔標准化咨詢、需求識別和服務指引等工作，讓專業人員將更多精力投入需要經驗、判斷與人文關懷的個性化服務，推動智慧養老從“能回答”向“能辦事”轉變，讓養老服務更加精准、便捷、更有溫度。