人民網上海10月20日電（記者陳晨）10月19日，上海市社保中心走進徐匯區老年大學，開展“社保服務進萬家·藍娃與你面對面”主題宣傳活動，活動把政務窗口搬進老年課堂，通過政策宣講、現場咨詢等形式，為老年學員送上貼心服務。

徐匯區老年大學的學員中，既有剛退休、忙著“充電”的活力銀發族，也有七八十歲、對智能手機犯怵的老學員。對坐在台下的人來說，社保政策往往帶著一層“專業濾鏡”：為什麼要進行社保待遇資格認証？資格認証在手機上點哪裡？這些在文件裡條分縷析的條款，到了老人嘴裡，就是一句朴素的“我這養老錢，到底在哪裡領、怎麼領、夠不夠花”。

活動現場，針對老年學員的特點，上海市社保中心開展了《幸福養老，社保相伴》講座。講師用通俗易懂的語言，深入淺出地講解了為什麼要進行資格認証、如何進行資格認証，並掏出手機，打開“隨申辦”，一步步演示養老金資格認証的“眨眨眼”操作。“阿姨，您看，不用跑櫃面，也不用輸密碼，對著屏幕眨眨眼，就認証好了。”

社保服務進萬家，深意不僅在“送”，更在“聽”。在老年大學的座談中，幾位老年學員反映，自己一直在使用AI咨詢，但對結果是否正確心裡沒底，現場請上海市社保中心徐匯分中心的老師幫忙確認“審核”。

一座城市的溫度，往往體現在它對“慢一步”的人的關照上。老年大學的學員，不是社保大廳的常客，卻恰恰是社保覆蓋網中最需要被耐心對待的群體。把服務送進老年大學，實質上是把社保的“安全網”織得更密、更牢。現場一位負責人在活動結束時說：“老年朋友來這兒學書畫、學唱歌，是圖個晚年樂呵。我們趁著大家上課的工夫，把養老錢的事兒講透。讓每個人心裡都有本明白賬，這萬家燈火的底氣，才更足。”

從“進社區”“進園區”“進高校”，再到如今的“進老年大學”，上海市社保中心將繼續深挖“民申社”經辦服務品牌建設內涵，通過持續開展“社保服務進萬家”“藍娃與你面對面”主題宣傳活動，將“便捷、透明、親和”的社保服務送進校區、園區、社區，持續提升社保政策知曉率、覆蓋面和滿意度，以高品質服務不斷為“民申社”經辦服務品牌建設注入新動能。