昨天，上海火車站地區黨群服務站在鐵路上海站南廣場揭牌。該服務站集黨群紅色驛站、新時代文明實踐站、綜合網格工作聯絡站、志願服務基地和戶外職工愛心接力站等功能於一體，是全市鐵路樞紐的首個綜合性服務陣地。

上海火車站地區黨群服務站位於上海站南廣場核心區域，總面積約60平方米。建筑外立面採用上海市花“白玉蘭”花瓣造型，搭配玻璃幕牆，深度契合上海城市的海派文化韻味。黨群服務站內配備有輪椅、冰箱、AED、充電插口、飲水機、微波爐、雙語指引機、智能顯示屏等便民設備，並配有求職終端、文旅導覽、圖書閱覽等服務。投入運行后，黨群服務站將持續提供每天12小時全年無休的服務，以實實在在的暖心舉措，持續傳遞城市窗口溫度。

上海火車站綜合網格工作聯絡站設於黨群服務站內。群眾在線上或線上提交訴求后，聯絡站工作人員10分鐘內完成分類定級：簡易事項爭取15分鐘現場辦結﹔一般事項現場會商，力爭30分鐘達成處置共識﹔跨領域復雜事項逐級上報，聯動多部門聯合督辦。

在揭牌儀式上，設在黨群服務站內的首個“靜鄰幫辦”長三角服務點同步啟用。服務點是本市民政系統為非滬籍人士打造的跨省通辦服務有力舉措，它將依托“一網通辦”將個人政務事項延伸至樞紐，實現“跨省事”從“專程跑”變“順手辦”，率先構建“交通樞紐+政務服務”新場景。