佔用公共停車位，飛濺的污水、泡沫影響周邊車輛

自助洗車點便民實惠，管理如何跟上？

近年來，自助洗車點在上海廣泛布局，因其收費低廉、服務便捷，受到不少車主青睞。與此同時，其所在小區及附近居民卻感到困擾：公共停車位被自助洗車設備佔用，是否合理？洗車時飛濺的污水、泡沫影響周邊車輛，誰來負責？

洗車污水常漫流開來

以鬆江區鬆樂苑小區為例，市民張先生反映，該小區最近安裝了24小時自助洗車設備，設備啟動時存在噪聲擾民問題。經過他向物業、居委會多次反映后，其中一台設備才被停用。物業工作人員告訴記者，小區內共設有2台此類洗車設備，初衷是作為便民設施引進，利用的是小區邊角空間。其中一台因靠近小區居民樓，遭投訴后已停止運營﹔另一台目前仍在運營。

近日，記者實地走訪時看到，鬆樂苑小區內私家車數量眾多，多條道路單側及空地上劃設了固定車位和公共停車位。仍在運營的自助洗車設備位於小區東南門出入口旁，露天放置，緊鄰垃圾箱房。據清潔工介紹，該區域主要用於垃圾車臨時停放以及垃圾箱的清洗和擺放。洗車點借用了其中一部分區域，形成一個洗車位，所用水源來自垃圾箱房。停車區域用水泥墊高，下方鋪設了塑料地墊以便滲水。距離洗車位約1米處有一條較深的排水溝，裝有地墊﹔自助洗車設備所在的一側則挖有一條較淺的露天溝渠。由於其他方向缺乏排水路徑，污水常漫流開來。

記者按照自助洗車設備上的操作說明，掃描屏幕二維碼付費后拿起水槍，按下“清水”按鈕，隨即按壓水槍手柄。伴隨一陣機械啟動聲，設備發出沉悶的聲響，水槍隨即噴出強勁的水流﹔停止按壓后，聲響又會減弱。洗車過程中免不了反復按壓，設備便持續發出類似引擎啟動的聲響，最高峰值可達90分貝。隨后進行的泡沫噴洒和吸塵步驟，也會產生類似噪聲。“晚上比較安靜，這些噪聲聽得很清楚，再加上水槍沖擊車身的聲響，就顯得格外明顯。”一位年輕居民表示。而記者操作時，出入口還不斷有行人和非機動車騎行者經過，污水或泡沫極易飛濺到他人身上。

記者整個洗車過程耗時22分鐘，共支付8.4元，與動輒數十元的專業洗車店相比，確實實惠。“在這裡應急洗個車很方便。”一位特意從其他小區趕來洗車的居民說。該自助洗車設備運營人員告訴記者，此前被投訴的設備已停止運營，他們將在小區內另尋更合適的位置，盡量減少對居民的影響。他表示，該便民洗車點收費低廉，為降低運營成本，選址需靠近水源和排污設施，如垃圾箱房或廁所附近。同時，由於涉及違章搭建問題，洗車點無法加裝防風防飄圍擋，可能對周邊居民造成一定影響。對於雜物清理，他稱會安排工作人員定期及時處理。

便民設施落地“卡殼”

除了露天作業帶來的噪聲和污染問題，洗車點是否違規佔用小區公共資源，亦是居民關注的焦點。市民王女士反映，她所在的金山區健康家園小區為動遷房，配套商業用房的停車場內，多個停車位被劃歸為自助洗車區域。“這裡原本是面向居民免費停車的，目的是緩解周邊停車難，商家怎能借‘便民’之名長期佔用呢？”

記者走訪時看到，該自助洗車點設有6個洗車位，位於停車場最外圍，用鋼架和隔板進行物理分隔，隔板上方和頂棚覆蓋了黑色遮陽帘，並安裝了攝像頭。對於佔用停車資源的疑問，有使用者表示“既然開出來了，應該是正規的”“洗完車就走，不會長時間佔用”。周邊商鋪經營者則表示，附近小區居民和商戶停車需求旺盛，因停車免費，車位常常需要爭搶。盡管洗車價格實惠，但畢竟停車才是更重要的剛需。

記者詢問了幾位正在洗車的車主，均非附近小區居民。由於洗車空間有限，他們會將水槍拉到車前進行沖洗，洗車污水則隨意流在地面上。有人帶著孩子一起洗車，將洗車過程變成親子活動，水槍肆意噴洒﹔有的車位旁則留下了不少生活垃圾。

當地環保部門告訴記者，經線下核查，該洗車點持有營業執照和排污許可。但若因車主操作不規范，導致含油含泥沙的污水直接排入雨水管，責任認定要比傳統業態更為困難，通常由場地管理方督促經營者加強管理。健康家園小區物業工作人員則表示，目前，停車場的產權尚未明晰，物業未參與相關管理工作，已向城管部門反映洗車點的合規性問題。記者隨后撥打洗車點招牌上的聯系電話，對方稱僅為平台客服人員，不負責處理線下點位的具體問題。

業內人士指出，自助洗車點往往利用停車場角落或臨時空地設置，容易面臨“與規劃用途不符”或“違章搭建”的合規爭議，且可能會被視為“經營場所”而非“配套設施”，從而招致居民反對。寶山區一小區地下車庫的自助洗車點建設就因居民投訴而被叫停。盡管該洗車點選址位於開發商自持的臨時車位上，但居民認為洗車點會導致地下車庫潮濕彌漫，加速汽車電子元件損壞。

有鑒於此，一方面，在公共空間引入此類商業設施時，應將民意征詢前置，完善管理服務溝通機制，切實把好事辦好﹔另一方面，此類設施亟待升級完善，通過優化空間設計、強化規范使用，在便民與安民之間尋求平衡點，減少產生鄰裡矛盾。

（來源：解放日報 記者 車佳楠）