上海推動兒童福利工作從物質保障向心靈關懷拓展

困境兒童關愛邁向“體系化”

“悅納自己，悅見未來，讓每一顆童心，都被溫柔照亮。”這句溫暖而有力的話，是“悅伴童心”品牌的口號——它既是承諾，也是行動。昨天，由上海市民政局指導、上海市兒童臨時看護中心主辦的“潤心伴成長，同心護未來”困境兒童“六一”關愛行動暨“悅伴童心”品牌正式啟動。這標志著上海困境兒童心理健康關愛服務從“活動化”邁向“體系化”新階段。

“六一”期間，黃浦、徐匯、楊浦、長寧等未成年人救助保護機構開展“歡迎來做客”開放日活動，向社會傳遞困境兒童服務保障的政策溫度，讓關愛與保障觸手可及。

大數據讓隱形困難顯形

今年1月底，北新涇街道兒童督導員的電腦屏幕上彈出了一條緊急預警——轄區內一名叫小宇的未成年人，家庭情況發生劇烈變動，疑似符合困境兒童基本生活保障條件。

這是來自長寧區兒童福利大數據平台的智能推送。收到線索后，這位兒童督導員第一時間聯合屬地居委、兒童主任，依托“社區雲”平台調取基礎信息，對這個瀕臨困境的家庭迅速開展實地走訪：年僅12歲的小宇正在某初中就讀，父親因意外事故去世，母親身患重病，小宇目前由年近七旬的外祖父監護。這位老人不僅要照顧小宇的衣食住行、接送上下學，還要頻繁往返於醫院照料生病的女兒，生活舉步維艱。

為了讓小宇盡早得到救助，街道開啟“極速辦理”模式，全程協助准備材料、開辟綠色通道，春節前將小宇納入困境兒童基本生活保障范圍，並發放了生活補助。物質救助之外，精神“護航”亦未缺席。“馨守護”團隊第一時間對接心理服務站，專業咨詢師上門撫慰孩子不安的心。街道還邀請小宇走進社區參與手工制作等活動，讓他慢慢找回屬於少年的陽光與勇氣。

依托數據賦能，“沉默的少數”被及時發現。長寧區民政局相關負責人表示，長寧區建立一季一排、一季一研常態摸排機制，依托200名兒童督導員與兒童主任，形成線上數據篩查、線下核實更新的閉環管理，確保應保盡保、動態精准。領取生活費的困境兒童納入“四醫聯動”醫療保障范圍，有效減輕家庭醫療負擔。

“被照顧者”變“志願者”

在楊浦，以“發現潛能、陪伴成長”為核心的困境兒童關愛行動，正以細致入微的專業服務，悄然重塑許多孩子的成長軌跡。

瑤瑤來自一個父母殘疾、三代同堂的家庭，曾因家庭困難導致性格內向、不善表達。如今，她已成為社區活動中樂於助人、勇於擔當的志願者小骨干。這一轉變，始於楊浦區“愛伴‘童’行”非義務教育階段困境兒童關愛服務項目社工伸出的援手。

社工在一次入戶走訪時細心發現，瑤瑤家中有一幅她親手制作的地球拼圖，顯示她具有出色的動手能力。於是，社工邀請瑤瑤參與“尤克裡裡手繪DIY”活動。活動中，瑤瑤主動幫年幼孩子調色，在一聲聲“謝謝姐姐”中感受到“被需要”，自信的種子開始萌芽。從以往“問多答少”到樂於分享，從自我懷疑到自信交流。在困境兒童夏令營中，瑤瑤運用烹飪技能協助制作糕點，還主動幫忙維護現場秩序。瑤瑤的個人改變亦如漣漪般輻射至家庭。在社工的持續引導下，她在家人眼中的角色悄然發生變化：從“需要被照顧者”成為“有能力的擔當者”。爺爺奶奶開始鼓勵她多交朋友，媽媽也從代女兒決策轉為支持她自主規劃，家庭互動模式向平等尊重、雙向賦能演進。

提供可持續的心理支持

對於困境兒童而言，心理健康教育是守護他們成長的一道重要防線。“悅伴童心”品牌昨天正式啟動，以閱讀為起點，讓孩子享受探索世界的樂趣，並在穩定陪伴中獲得溫暖，構建支持網絡。

“對話式閱讀，能給兒童提供一個非常安全的心理空間。”復旦大學社會發展與公共政策學院心理學系副教授吳國宏說。

市民政局副局長婁國劍表示，“悅伴童心”的初衷，就是以多元陪伴為路徑，為困境兒童、流動兒童提供有溫度、可持續的心理支持。這是上海困境兒童心理健康關愛從“服務覆蓋”向“品質深耕”的一次積極探索。

啟動儀式上，《安的種子》《秘密花園》《給青年的十二封信》等一批精心挑選的圖書交到兒童代表手中，這份心理健康關愛書單涵蓋情緒管理、家庭關系、自我認知等主題。

（來源：解放日報 記者 王海燕）