人民網上海6月1日電 （記者龔莎）日前，一場以“黨建引領 暖心服務”為主題的國企開放日專場活動，在黃浦區復興佳苑、大同花園等6個住宅小區同步溫情啟幕。

自5月初“便民服務月”啟幕，到中旬“暖心服務再出發”，復欣物業的腳步從未停歇。本次國企開放日，該物業不再滿足於單點服務的疊加，而是致力於呈現一幅有溫度、有精度、有深度、有廣度的為民服務全景圖。

服務有溫度——從“能辦事”到“好辦事”。在該物業住宅板塊首個上海市物業管理優秀示范項目復興佳苑，“暖欣服務”讓便利觸手可及。空調清洗、衣物護理、理發磨刀、反詐宣傳等近10個服務攤位前人流不斷。這裡沒有冰冷的流程，隻有工作人員與志願者熱情的笑臉和嫻熟的手藝。

DIY綠植與金魚互動區傳來的陣陣童趣歡笑，正是服務融入日常、溫暖直抵人心的最好注腳。業主們的信賴並非偶然，此前三次物業費調價均獲支持。其背后正是“三駕馬車”協同發力：房屋零修及時率與合格率始終保持100%﹔通過改造小區設施、修訂停車制度、強化物業服務，跨前一步化解停車矛盾﹔同時提供微笑服務，定期上門關心獨居老人，並結對幫助老人設置手機、退換網購貨物等。

治理有力度——從“單打獨斗”到“協同共治”。大同花園與仁慧苑均為復欣物業在管項目。大同花園是建成於90年代末的大型商品房社區，常住居民1000多戶。仁慧苑仁慧苑是黃浦區核心地段的一個大體量、全配套保租房（人才公寓）社區，青年租戶佔比近70%。兩個小區的活動現場，生動詮釋了“黨建引領、三方協同”的治理效能。

這個曾一度被列為治理攻堅小區，通過黨建紐帶，物業與居委會、業委會擰成一股繩，形成了治理合力。針對樓道堆物問題，採取了“大+小”清理模式，即定期聯合整治大清理配合物業日常保潔小清理，有效解決了這一頑疾。面對停車難問題，通過修訂小區停車規約控制停車總量，並成功勸導7輛長期閑置的“僵尸車”挪移，同時協調利用周邊公共停車資源實施夜間潮汐式停車，切實緩解了停車難題。

關愛有精度——從“普遍供給”到“精准滴灌”。服務的美好，在於看見並回應每一個細微的需求。在黃浦區高品質住宅小區永業公寓，“福高LISTEN”意見收集碼悄然上線，主動聆聽成為服務的第一步。政策咨詢、花藝講解、趣味游戲，活動在互動中收集民聲，讓后續服務更接地氣、更有靶向。

共建有廣度——從“物業主導”到“家園共創”。復欣物業與東暉花苑的業主們長年保持密切溝通交流，此次共同提出了一年實現一個“小目標”小區治理計劃，本次的“方寸花園”微改造就是今年的“小目標”，由物業綠化團隊與居民志願者一起設計、一同動手，讓邊角地帶煥發新生，一花一木間凝聚著共建家園的共識。

據悉，從5月初至今，復欣物業的便民服務月已覆蓋住宅、公建、樓宇、展館等30余個項目，吸引群眾參與超3萬人次。