“疑問現場回應，訴求馬上辦理。”為助力提升消費品質，構建消費者與企業面對面交流的平台，在即將到來的2026年消費者權益保護日，解放日報社將傳承服務群眾的黨報傳統，堅守為民解憂的社會責任，聯合上海12345市民服務熱線管理辦公室和上海市互聯網業聯合會，舉辦以“提升消費品質 點亮美好生活”為主題的2026年3·15消費者權益保護日服務活動。

今年的服務活動，將是解放日報社第35年堅持在消費者權益保護日舉辦線下活動，用解決消費問題最直接的方式和建立消費信任最溫暖的方式，來回應大眾對品質消費的關注。

線下活動將於本周日（3月15日）9時—14時在靜安雕塑公園舉辦。現場，來自銀行保險、公用事業、通信、快遞、食品以及“互聯網新消費”等行業領域的23家單位將派出服務專家坐鎮。

活動現場，解放日報·上觀新聞將會現場設立讀者咨詢點，為讀者提供服務，與讀者當面交流﹔解放日報·上觀新聞的群眾工作品牌“民聲直通車”也將設立接待點，受理消費者有關消費的咨詢和投訴。

現場活動結束后，當天14時至17時，解放日報·上觀新聞還將通過上觀新聞App和“上海民聲直通車”視頻號等渠道，推出“3·15特別報道大直播”，歡迎市民讀者收看並參與線上互動。

(來源：解放日報 作者：毛錦偉)