為激發社區志願服務活力，培育更多有擔當、善作為的優秀志願團隊帶頭人，虹橋街道攜手萍聚工作室開展了為期兩個月的“愛的‘萍’方——社區服務團隊賦能計劃2.0”項目。該項目吸引了來自虹東、虹橋、虹儲、愛建等多個居民區的30余位社區團隊志願者骨干踴躍參與，在提升團隊綜合素養和服務水准方面取得了顯著成效。

眼下，社區服務團隊在應對老齡化社會和居民多樣化需求方面扮演著至關重要的角色。然而許多團隊面臨著專業技能不足、服務效率弱化、團隊協作能力有限等問題。於是，“愛的‘萍’方——社區服務團隊賦能計劃2.0”項目應運而生。

與1.0版本相比，2.0項目構建了“1+N”導師幫帶機制，並借助系統化培訓課程，以“培育一個帶頭人，激活一支服務隊，溫暖一片社區”為核心宗旨，精心安排了6場涵蓋心理健康、法律教育、緊急救護等方面的專題賦能培訓，以及2次外出交流培訓活動，從多維度提升志願團隊能力。

在法律知識賦能培訓活動中，萍聚工作室採用“理論學習與實戰模擬相結合”的多元化方式，圍繞鄰裡糾紛、遺產繼承、養老詐騙防范等社區高頻法律問題展開專題講解，讓志願者們系統全面地掌握了社區服務所需的法律應用技能，為提升基層治理法治化水平筑牢了基礎。

急救賦能培訓則通過“理論精講+全真模擬”的沉浸式學習，讓骨干們系統掌握了心肺復蘇術、海姆立克法等急救核心技能，以及針對老年人常見急症的初步應對措施，有效提升了服務團隊的應急處置能力，為社區特殊困難老年群體筑牢安全防線。

作為項目牽頭人、萍聚工作室負責人，“小巷總理”朱國萍也現身說法，發揮自身豐富經驗，以“增能蓄力·益路同行”為主題，深入闡釋了新形勢下創新服務方式、提升服務質量的重要性。她通過一系列生動案例分享，讓志願者們深刻理解並領會“以居民需求為導向”的服務理念，進一步明確了志願服務的核心價值和目標。

除了課堂教學，志願者們還前往長三角地區鄉村振興示范村，開展“黨建引領·服務為民”主題交流活動。通過實地走訪、現場教學和交流研討，沉浸式體驗了“全國文明村”“中國美麗休閑鄉村”的蛻變歷程，為社區治理與服務創新汲取了寶貴實踐經驗。

參訓的志願者受益頗豐，對此次培訓贊不絕口。“培訓課程內容實用，讓我們在面對工作中的棘手問題時有了更清晰的思路。”“外出參觀學習讓我印象最深刻，我們看到了別人的優點以及自身的差距，也更激勵我們努力服務社區。”“我們要把所學知識和技能應用到實際工作中，以實際行動踐行志願服務精神，為社區居民提供更優質、高效的服務，為構建和諧美好的社區環境貢獻力量。”

“我們希望通過豐富的教學方式和內容，為社區志願者搭建學習交流平台，讓大家分享經驗、探討問題，通過專業賦能培訓提升社區服務團隊的整體素質和專業水平。”萍聚工作室負責人朱國萍表示，與此同時，挖掘並培育一批有能力、有本領、有擔當的志願服務團隊領軍人物，以點帶面，引領居民區各類團隊迅速成長、煥發活力，積極參與社區治理和服務。

（來源：上海長寧）

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