體驗寵物友好 體驗接納與規范

上海無疑是國內寵物友好程度最高的城市。新建的室外休閑娛樂場所、綠地公園，普遍允許寵物進入並設有寵物服務設施，寵物賓館、寵物泳池正在興起﹔許多熱門商業體頻頻借節慶舉辦萌寵社交活動，熱度堪比親子項目﹔而徐匯濱江那家供寵物歇腳的著名咖啡館門前，“最靚的仔”永遠是一隻奇裝異服的小狗或小貓。

人們傾注於寵物的前所未有的關愛，究竟是何種情感？寵物的“進步”是否代表著人類的“退化”？通過對許多愛寵人士、寵物從業者的深入了解，我尋找答案——人寄托在寵物身上的關愛，人對寵物融入社會所制定的新規則，也是一種對真善美的追尋，也隱含著對社會進步的思考和期許。

貓狗，現代人的生活搭子

新上海人舒琴過著“一人一狗吃飽，全家不餓”的簡單生活。

在上海7年，柴犬“諾諾”是舒琴最重要的家人和生活搭子。

這個“90后”東北姑娘，主理著一家繪畫工作室，同時是一個寵物社群的發起人。她的事業風生水起，但這幾年的生活中發生了不少變故，因此越發與小狗有了相依為命的感情。

“諾諾”最早是舒琴與男友一起買回來的，起初兩人像照顧孩子一樣照顧小狗，后來他們分了手，她開始單獨飼養“諾諾”，“單親小狗”似乎比以前更聰明懂事。而3年前舒琴的母親在老家病逝，她無法趕回去見最后一面，也是小狗陪伴她度過痛苦。

但舒琴還是振作了起來，她准備重新裝修她在上海郊區買的小房子，改善自己和“諾諾”的生活。她畫了圖紙，在每個房間布局小狗的娛樂空間﹔准備安裝實時對話攝像頭，讓她在外也可以和小狗交流。

作為一個寵物社群的主要管理人，舒琴和“狗友”們一起挖掘生活樂趣，他們結伴入住依山傍水的“寵物友好”民宿，為小狗舉辦生日會，還帶著狗狗去游泳池、去露營、去拍寫真﹔她教“狗友”們畫油畫，畫下自己的小狗最動人的樣子，有時甚至是一幅遺像。

對寵物的愛，也許更是現代人寄托情感的出口。現代社會中並不是每一份工作都需要以“熱愛”為基礎，但與寵物有關的工作，“熱愛”幾乎是最重要甚至是唯一的動力。

資深馴犬師阿當也是資深愛狗人士，開辦“當當優寵”狗學校已經有8年了。他的馴犬師員工是清一色的小伙子，他們都喜歡每天和幾十條小狗相伴。

很多年前，馴犬並不是一個“正規行業”，雖然也有寵物馴導師執業証書，但含金量不高，也沒有詳細的行業規范，全靠自己摸索。

除了愛狗，馴犬師更要善於與人打交道。在阿當眼裡，來他這裡“報班”的，都是有生活態度的“狗家長”，並不都是別人想象的“有錢有閑的年輕人”。他通常會先和客戶深聊一番，找到主人的訴求點，再給小狗制定一份課程表。比如，根據學習內容（比如，不亂吠叫、能定點大小便、不開口咬人等）定制課程時間，一般費用在5000元到10000元，學習時間為一個月到半年不等。聽他說，有些小狗回家后達不到預期要求，還會一次次“回爐”呢。

通過“給小狗做規矩”這件事，他看到許多家庭的喜怒哀樂——有一個家庭，寵物狗咬傷了老人，為一家人惹了大麻煩，狗的去留問題還引起了家庭矛盾﹔另一個家庭，小狗因一些壞習慣被鄰居投訴，鄰裡關系日益緊張﹔還有些小狗，因為家裡添丁、主人換工作沒時間陪伴它等原因，患上憂郁症，很需要幫助……

馴犬背后，既有人寵關系，也有人際關系，有的剪不斷理還亂。阿當說，他也開不出一張“萬能藥方”，只能帶著馴犬師團隊用愛心和耐心去慢慢“破冰”。

這些年來，阿當積累了數千名客戶，也和不少人相處成了朋友。盡管資源越來越多，但他堅持專業性、深耕寵物培訓，不想拓寬業務邊界。目前他正在開發智能馴犬板塊，與工廠合作開發寵物訓練機器人，不僅可以讓智能系統陪伴寵物玩耍，還可以訓練其大小便、按時吃食等，打造有市場競爭力、難以被仿制的智能馴犬產品。

寵物消費，依然是片藍海

這幾年，人們越來越願意在寵物身上花錢。

“寵物鮮食”的出現就是一個例子。商業分析師不久前給出定義：寵物鮮食是指原料新鮮的、未經過高溫膨化的、未經過長期貯存的食物。也就是說，它肯定更有營養、更美味，當然也更貴。

記者連續走訪了多家“寵物鮮食”店，發現這些店很有趣。

徐匯區瑞平路保利時光裡B2層，記者走進“盒馬鮮生”旁的“派特鮮生”店，這個迷你可愛的“寵物版盒馬”，正是“盒馬鮮生”創始人侯毅的新項目，據說已經獲得了融資，成為寵物行業的新熱點。

“派特鮮生”的貨櫃布局有序而有趣。冰櫃裡是各種寵物飲品和調味醬，包裝無不精巧﹔開放式料理台擺放著十幾種新鮮肉類和內臟，每種食材的營養價值和功效都有介紹，消費者可以任意搭配肉類和蔬菜並稱重，像給自己選一款賽百味漢堡那樣給貓狗選一份美食﹔最實惠的是各種寵物零食的試用裝，單份價格從0.9元到5元不等，是寵物吃1—2次的食量，主人幾乎不會感到消費壓力。

從這家店出來，記者又來到位於龍騰大道的寵物烘焙店“除七”。店裡有各種定制蛋糕，主打款“芳草搖尾地”上，一隻用奶油做成的“潦草小狗”活靈活現，西藍花和羽衣甘藍粉做成了草地，裡面藏著各種新鮮蔬菜和肉類。388元的售價不菲，當然這個價格包含了狗款和貓款的選擇，也可以在蛋糕上定制自己寵物的形象。

櫃台C位擺放著由鴕鳥肉、鹿肉、馬肉、火雞肉配上肉桂、迷迭香等香料制成的寵物零食，這些許多人都沒享用過的美食讓記者很猶豫。店員姑娘推薦說：貓狗大多會喜歡這些香料和肉類，不信試試？這裡同樣有價格友好的試用裝。

滿眼都是寵物消費，李佳琦直播間商品部負責人Rachel卻說，寵物消費是一片藍海。擁有自有IP品牌“奈娃家族”的美腕公司，一直在密切關注寵物消費賽道，甚至鼓勵員工帶寵物一起上班，讓貓狗也成為“選品師”和“試吃員”。

Rachel敏銳地感到，寵物消費賽道近3年增速超快，多個國貨寵糧品牌很受歡迎，在研發、營銷、渠道等領域都不亞於知名外國品牌。“人們開始重新審視各類寵糧的成分、營養配比，不再盲目依賴進口產品，而是綜合考量國產寵糧在性價比、適配性等方面的優勢。”

在Rachel看來，上海等一線城市的寵物消費呈清晰的“需求金字塔”型：第一層是滿足基礎溫飽，第二層是寵物周邊環境的豐富，第三層則是滿足寵物的精神需求。對應到商品，第一層即是吃得好，主糧、零食、驅虫藥等﹔第二層則是玩具、爬架等用品﹔第三層則更側重精神需求，如陪伴旅行等。而她整個團隊的工作，就是通過直播間的選品策略，向人們倡導科學養寵的生活方式。

寵物殯葬也在興起。寵物陪伴主人的時間有限，它們的身后事亦“豐簡隨意”，寵物殯葬機構可以提供數百元至上萬元不等的服務——由專人上門接走寵物尸體，火化后把骨灰做成紀念品送回給主人﹔也可以為寵物安排一場體面的告別儀式，用寵物毛發做一幅肖像畫。一位寵物殯葬師說：“我們從事這個行業發不了財，但每天都在憑著良心、靠著愛心做事。”這句話也許可以概括寵物行業大部分從業者的職業心態。

寬容與接納，是種“安全感”

還有一個現象，這幾年新建的室外休閑娛樂場所，越來越注重寵物友好。看到一群小狗在城市草坪的特定區域裡歡跑且沒有驚擾到其他人，我們往往會心生歡喜，這不一定是因為我們愛狗，而是感受到社會氛圍的安全、和諧與接納。

而適度的寵物友好，也不全然是貓狗可以隨意出入任何公共場所，是給寵物主人多一些選擇，也讓懼怕動物的人不受打擾。

我來到徐匯濱江西岸夢中心一帶，體驗寵物的幸福生活。

低密度商業街區，休息日到處是遛狗的人、到處是盛裝的小狗。大多數小狗穿著好看的生理褲，這歸功於主人的文明意識，防止小狗在公共場所隨意小便、標識氣味﹔許多小狗彬彬有禮，對停下來觀看自己的人表示友好，看得出，它們也已熟悉人類社會的規則了。

從家庭空間到戶外場景，人寵相處的物理邊界正在擴展。許多商店、藝術空間門口都貼著“寵物友好”標識牌，有的店門口安裝著寵物牽引繩的挂鉤，還備有寵物飲水器。牽狗的人走到店門口，總是會先詢問一聲狗狗是否可以入內，得到的往往是友好的許可。

整個街區有一份“寵物友好公約”，每個條款都清晰明確：比如，標明這裡可攜帶寵物進入，也准備了免費借用的寵物推車，但上海市禁養犬、異寵除外﹔寵物須由成年人牽寵物牽引繩攜帶入場，大型犬需佩戴嘴套﹔“公約”要求寵物主人承擔照看責任，妥善處理寵物產生的排泄物。

而一些飯店也有各自版本的更詳細的帶寵約定，一家總是排長隊的網紅泰國餐廳門口寫明：第一類，博美、吉娃娃、比熊、馬爾濟斯等超小型犬，可以在室內就餐﹔第二類，牧羊犬、薩摩耶、金毛、鬆獅等其他犬，可以在戶外就餐。我看到，許多寵物在這家店裡熟門熟路，甚至能自己找到熟悉的座位，而寵物主人也普遍很注意文明用餐，將小狗、小貓放在緊靠自己的座位。

西岸夢中心還明確標識了寵物友好衛生間，循著指示牌不難找到。衛生間的門是移動式的，按一下按鍵就會移動打開，方便寵物進入，裡面有足夠容納大型犬的空間，還有安全扶手和寵物牽繩挂杆，整體被打掃得很干淨。

當天我們還體驗了寵物專車。7公裡左右路程，平常打車價格在20元左右，滴滴打車的寵物專車價格翻了一倍。我們選擇的寵物專車在下單10分鐘后抵達，車裡除了后排座位有寵物安全扣之外，其他並無兩樣。朋友說，因為她的吉娃娃狗體形不大，平時外出時她把小狗放在隨身提包裡，一般不會被普通網約車拒載，但帶狗出門看病時她都會叫寵物專車。

朋友心心念念想體驗帶狗坐高鐵。她說，可以帶小狗到北京、武漢、長沙、廣州等熱門城市去玩，有不少班次可以選擇，在中國鐵路“12306”客戶端可以預約“寵物托運”，購票后還要提供一份《動物檢疫合格証明》。而一張寵物單程車票的價格在四五百元。她在小紅書上看過許多相關測評帖子，網友發布的照片和視頻裡，能看到清潔消毒過的寵物箱，以及恆溫恆濕、有新風系統的獨立運輸空間，這些都讓她覺得很安心。

看來，全社會對寵物友好的規范化程度正在慢慢提升。

（來源：解放日報 記者 欒吟之）

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