商米科技智能設備全球“日活”超500萬台，企業營收七成來自國際業務

打造城市商業數字化“底座”終端

數字化管理正使線下商業更加便利。在超市，到自助收銀台放入商品、掃碼支付便可結賬離開﹔在餐廳，用手機下單便能靜候美食上桌﹔在酒店，在自助機上掃描身份証或護照就能辦理入住。

變化背后，離不開形態各異的智能終端。從手持POS機、自助收銀台，到智能點餐機、醫院挂號機，智能商用設備正在成為城市商業數字化的基礎設施“底座”。

創立於上海市楊浦區的商米科技，是智能商用終端解決方案領域的佼佼者。在全球200多個國家和地區、150多個子行業裡，每天活躍著500多萬台商米智能設備。如今，企業年營收已超過30億元，其中七成以上來自國際業務。

對商米科技來說，如何做好這些看似不起眼的智能設備，內裡大有乾坤。

功能協同“多面手”

每一台商米設備，往往都是具備人臉識別、商品識別、掃描條碼、讀取卡証、打印票據、雲端協同等能力的“多面手”。

上海商米科技集團股份有限公司產研副總裁袁濤說：“我們相信，集多功能、多用途於一體的智能超級輕終端場景是商業世界的未來。”

在商米科技的展廳內，一台智能收銀秤集成了商品識別、收銀支付、打印票據以及稱重等能力。將水果放在收銀秤上稱重時，設備可以通過機器視覺識別商品，快速計算總價並開票，大幅提高收銀效率。

“超級輕終端”不僅是功能疊加，更是化繁為簡：將多鏈路打通、多系統兼容等繁瑣事項厘清后“打包”進設備，隻向用戶呈現最簡潔的一面。“在日本的便利店、中東的汽修店、北美的餐飲店，這些看似不相關聯的場景，可能在用同一款商米設備。”袁濤說。

同時，商米也向軟件開發者提供簡潔的開發平台。據介紹，在商米打造的“大程序”低代碼開發平台，開發者能像“搭樂高積木”般，搭建行業“軟件即服務”系統，快速進入一個新的商業場景，甚至打開一個新的海外市場。

商米設備在各個國家和地區、各個行業領域都有廣泛應用，正在將硬件作為開放的基礎設施平台，助力國內廠商走向全球。“借助商米設備和開發平台，很多軟件服務商順利實現出海。我們希望搭建朋友圈、營造生態圈，讓更多中國企業閃耀全球。”

踩中商業數字化風口

在外界看來，近幾年來商米科技的每一步，都踩中商業數字化的風口。

商米科技的前身，是創始人林喆2013年創辦的外賣平台“我有外賣”。2015年，外賣市場競爭日趨白熱化之際，嗅覺敏銳的林喆悄然轉型研發智能設備。

2016年，商米推出的全球首款智能POS機V1大獲成功。這款整合接單、打印功能於一體的“外賣接單神器”有效解決了商戶高峰時段爆單問題，三個月成為中國安卓POS機市場第一，企業當年實現營業收入1億元。

2018年4月，商米發布了全球首台刷臉支付設備，當年“五一”假期與支付寶合作在全國門店使用，刷臉支付由此走進大眾的日常生活。

此后，商米又與支付寶合作開發了“碰一碰”商用終端。“這款設備在很多商家那裡能看到，消費者手機解鎖后碰一碰即可完成支付。”袁濤說，“設備兼容蘋果、華為、小米等各種手機且響應速度快，目前在國內已銷售了數萬台。”

商米科技緣何在時代的風口上頻頻起舞？袁濤說，企業內部始終討論著商業世界的未來。“我們必須參與其中，在變化的商業世界，不斷尋找自己的位置。”

應用在“意外”場景中

商米構建了全球最大的商業應用市場，收錄了服務中小餐飲、中小零售、門診藥店、生鮮商超、酒吧、酒店、茶飲連鎖、母嬰、美容美發、大正餐等行業的2萬多個商業軟件，應用下載累計超1億次。

相比上層軟件開發，商米更專注於為開發者打通底層鏈路。比如，商米與一家芯片企業合作研發了支持遠距離通信的“HyperWifi”技術，其高穿透、低延時、大量設備接入和穩定傳輸能力，為商業物聯網提供了可靠的“信息底座”。

袁濤說，“比如在宴會餐廳，前台點單與后廚收單的設備距離遠、遮擋多，新技術大大降低了網絡卡頓或信號不穩導致的漏單風險。”

商米科技與全球上下游5.8萬個生態合作伙伴構成了良好的合作關系。眾多生態合作伙伴們，帶著商米設備走進全球200多個國家和地區的大街小巷。袁濤發現，商米的設備還頻頻被用到研發團隊設計之外的場景。比如手持智能POS機產品，由於集成了收銀、通信、打印等功能，被一些智慧養殖場系統的開發者用來輔助打防疫針，還被一些海外開發者設計成便攜的彩票銷售設備。商米的刷臉支付團餐機，這種原本設計用於企事業單位和高校食堂的設備，卻意外在中小學校場景中得到應用，學生刷臉即可簽到及讀取家人聯系方式，不僅提高了進教室的速度，也解決了學生遇到緊急情況需要聯系家人的問題。

（來源：解放日報 記者 肖彤）

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