為不斷夯實基層治理根基，凌八居民區黨總支積極探索基層治理有效途徑，以居民需求為導向，以“一個支部一件實事”活動為載體，把暖心服務落實到細微工作中，持續創新提升為民服務質效，用社區的“微治理”凝聚居民的“向心力”，用扎扎實實的行動為群眾幸福滿意“加碼”。

直面訴求 找准解題“突破口”

凌八居民區是始建於上世紀90年代初的老舊小區，周邊商鋪餐飲業態眾多，隨著歲月流逝，小區隔油池等基礎設施設備逐漸破損老化，外加周邊餐飲業的不斷擴大，導致凌兆路405弄4號南側門隔油池堵塞嚴重，涌出的污水散發出陣陣惡臭，不僅影響居民的日常生活，還對小區環境造成了影響，且該區域屬於商鋪和小區的公共部位，涉及多家物業服務企業，這一問題亟待居民區黨總支協調解決。凌八居民區黨總支將解決這一問題列為“一個支部一件實事”事項，以協調各方、鏈接資源、民主協商相結合的方式努力做到為群眾辦實事、辦好事。

協商議事 尋求問題“最優解”

為盡快解決該問題，保障居民安全出行，由凌八居民區黨總支在實地走訪摸清情況的基礎上牽頭召開議事會，召集物業、業委會、商鋪經營者與受影響居民一同協商，共同制定維修方案。會上，各方圍繞維修方案、費用分攤、后期維護等核心問題展開充分討論，最終達成共識：由居民區黨總支深挖轄區資源，與黨建聯建單位籌集資金，由小區物業的專業維修團隊對隔油池進行修繕。確定方案后，第二黨支部組建黨員志願者隊伍，黨支部書記、網格長帶頭以“線上+線下”的方式做好隔油池改造方案的宣傳以及在施工期間對可能受影響居民的安撫工作，並在施工期間進行監督。經施工人員維修后，堵塞管道恢復正常排污，污水外溢問題得到了妥善解決。

建章立制 保持常態“促長效”

如今，修復好的隔油池排油污非常通暢，堵塞問題已得到解決，通過治理污水外溢，為居民營造了干淨整潔的居住環境，讓居民幸福生活“觸手可及”。后續，黨總支與物業溝通建立隔油池定期清理機制，網格員在“一日兩巡”中重點對該區域進行巡查，一旦發現問題回潮跡象及時清理，確保此類問題不再發生。居民紛紛稱贊道：“這個無人問津的死角盲區問題多虧有居民區黨總支及時幫助解決，網格長和網格員真正做到了急居民所急，想居民所想，履職盡責，為你們點贊！”

此次隔油池的成功修繕，以凝聚民心、匯集民力為准則，充分發揮協商議事平台的作用，著力解決居民、商戶的實際困難。下一步，凌八居民區黨總支將繼續堅持黨建引領基層治理，以群眾需求為出發點，更快、更精准地回應居民訴求，以個性化、精細化的方式為居民解決操心事、煩心事、揪心事。

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