“樂游上海”旅游消費券怎麼領

本周六起搖號報名，不限制用戶手機定位信息

2025上海旅游消費券來啦！市文旅局公布，2025“樂游上海”旅游消費券首輪首次活動將於2月22日（周六）8時在銀聯雲閃付、支付寶、微信三個平台開啟搖號報名通道，報名不限制用戶手機定位信息。

據介紹，本次旅游消費券發放對象是以上海為旅游目的地的外埠游客及本市居民。

旅游消費券發放安排兩個輪次。第一輪共安排資金6000萬元，發放時間為2025年2月底至4月底，按月搖號發放。第二輪共安排資金3000萬元，發放時間為2025年5月至6月。

首輪首次活動時間

搖號報名：2月22日8時至2月24日24時

中簽公布：2月26日24時前

配券到賬：2月28日24時前

用券核銷：3月1日0時至3月15日24時

問：哪些人可以報名申領消費券？

答：消費券面向以上海為旅游目的地的外埠游客及上海本地居民，報名不限制用戶手機定位信息。

問：是否需要同時在銀聯雲閃付、支付寶、微信三個平台報名？

答：消費者至多可以在銀聯雲閃付、支付寶、微信三個平台分別報名一次，也可以自願選擇自己常用的任意一個或兩個平台報名。

問：是否越早報名越容易中簽？

答：中簽概率與報名時間無關。報名時段內（2月22日8時至2月24日24時）任何時間提交，中簽概率相同。

問：提交了搖號報名申請，但中簽結果尚未公布，能否修改申請的券種？

答：消費者提交報名申請后，不能再更改券種，請謹慎選擇。

問：住宿券和游覽券可以同時使用嗎？

答：單筆訂單僅限使用一張消費券，不可疊加。

問：消費券能否與其他優惠疊加使用？

答：可以疊加。消費券可與參加活動商家的優惠疊加使用，以實際消費額享受對應的滿減抵扣優惠。

問：消費券是否適用於上海所有的酒店和景區？

答：僅限參與活動的商戶。首批商戶名單將在銀聯雲閃付、支付寶、微信以及攜程、美團、飛豬、去哪兒、同程等平台公布，請關注平台發布的商戶信息。

問：酒店內的餐飲、娛樂項目能用住宿券嗎？

答：不可以。住宿券僅限住宿類產品使用，不得用於抵扣除住宿以外的其他消費。

問：景區內的餐飲、紀念品、娛樂項目能用游覽券嗎？

答：不可以。游覽券僅限用於景區門票、觀光巴士、黃浦江/蘇州河游船等門票類、游覽類產品，不得用於除門票、游覽票以外的其它消費。

問：旅游消費券核銷是否限制用戶手機定位信息在上海？

答：消費者通過線上旅游平台預訂參與活動商戶的住宿類或游覽類產品時，旅游消費券核銷不限制用戶手機定位信息。消費者通過線下門店櫃台核銷消費券時，限制用戶手機定位信息必須在上海。

問：旅游消費券不可用於復合產品、跨品類合並支付抵扣是什麼意思？

答：1、跨品類產品指餐飲、文創商品、園內娛樂項目等不屬於住宿、游覽的產品。

2、復合產品指跟團游、住宿+跨品類產品、游覽+跨品類產品等。住宿含早餐不屬於復合產品，仍支持旅游消費券核銷。

3、合並支付指跨商戶、跨品類選擇旅游產品並在購物車內合並支付。單筆訂單內有多個相同產品的不屬於合並支付，仍支持消費券核銷。

問：消費券可以轉贈親友嗎？

答：不可以。消費券僅限中簽者本人使用，綁定實名賬戶，禁止轉售。

問：消費券可預訂的最遲離店或出行日期為8月31日，但首輪首次消費券3月15日過期，是否矛盾？

答：不矛盾。消費券需在3月15日前完成支付核銷，但預訂的行程最晚可安排至8月31日（酒店離店/游覽出行）。

問：如何得知中簽結果？

答：中簽結果將在2月26日24時前公布，消費者可以通過自己報名的平台查詢中簽結果。

問：若中簽后未收到券，如何處理？

答：消費券將於2月28日24時前存入中簽消費者報名時使用的平台App或小程序。如未收到，可咨詢對應平台客服：銀聯雲閃付95516、支付寶95188、微信95017。

問：消費券是否可以跨平台支付使用？

答：在每個平台領取到的消費券不能跨平台支付使用。例如，通過支付寶領取的消費券隻能通過支付寶付賬結算，不能通過微信、銀聯雲閃付付賬結算。

問：每個平台參與活動的商戶是否相同？

答：不一定相同，請以各平台實際公布的商戶名單為准。

問：參與活動的商戶在預訂平台上是否有明確標識？

答：消費者可以通過兩種方式識別預訂平台上參與活動的商戶：一是通過平台對參與活動商戶設置的活動標簽﹔二是通過點擊進入活動專題頁面，查詢參與活動的商戶名單。

問：消費券沒有核銷成功，可能是什麼原因？

答：可能有這樣幾個原因：一是商戶未報名參加消費券活動，不在參與活動的名單中，或商戶已申請退出活動。二是消費券狀態問題，如消費券已被使用或已過期失效。三是訂單不符合規則，如訂單金額未達到券面滿減門檻，訂單包含不可用商品，預訂的離店/出行日期超出最遲期限等。四是參與活動的商戶均不接受遠程視頻核銷、二維碼截圖截屏核銷等違反活動規則的方式。

問：使用旅游消費券抵扣支付的訂單，是否可以開具發票？

答：使用旅游消費券進行抵扣支付的訂單，消費者可以要求商家按規開具發票，其中發票的金額為該筆訂單中用戶自行支付的部分，消費券對應的金額不計入發票金額。

（記者 李寶花）

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