第十一批一期醫療援疆人才廖騫:發於心宣於口 讓上海醫療援疆故事口口相傳
編者按:自2023年4月至2024年10月,上海第十一批第一輪“組團式”醫療援疆專家即將完成援疆工作。一年半裡,19位醫療援疆專家以喀什地區第二人民醫院(以下簡稱“喀什二院”)為陣地,結合“喀什所需”“上海所能”,發揮學科優勢、專業優勢、集體優勢,為喀什二院留下了一支帶不走的醫療隊伍,進一步推動喀什地區醫療衛生水平提升,提升群眾身心健康、生活福祉,著力將喀什二院打造成為南疆醫療高地。滬喀共建,杏林流芳,值此第一輪醫療援疆專家即將返滬之際,上海援疆公眾號將持續報道19位醫療援疆專家事跡,全景式展現上海“組團式”醫療援疆的最新進展與豐碩成果。
與其他醫療援疆隊員不同,喀什二院院長助理兼口腔科主任廖騫多了一份光榮而艱巨的使命——他既要做好上海醫療援疆的親歷者,也要做好講述者,把上海醫療援疆隊員的故事傳播好,引起廣泛的關注與共鳴。在喀什的一年半裡,廖騫不僅照顧好了每一位來到二院患者的“口腔”,也把握住了二院宣傳工作的“口徑”,為患者的健康夙興夜寐,為二院的建設添磚加瓦。“這次援疆的經歷不僅磨礪了我的專業水平,也讓我由小見大,由點及面,全面地拓寬了我的眼界,提升了我的素養。”廖騫說。
講好上海醫療援疆故事 讓二院有口皆碑
每一位上海援疆醫療隊員都帶著上海人民的深情厚誼,遠赴新疆,克服重重困難,用精湛的醫術和無私的奉獻,為新疆人民帶去了健康和希望。在二院裡,每一天都上演著無數感人至深的醫療故事。每當看到同事們不辭辛勞,日夜奮戰在治病救人的第一線,廖騫都被他們的敬業精神深深打動。“
這些事跡,不僅僅是醫療技術的展現,更是醫者仁心的真實寫照。講好這些故事,我深感責任重大,也責無旁貸。”廖騫說。
廖騫認為,宣傳好上海援疆事跡、講好二院醫療故事,就是要將這些跨越千山萬水的深情厚誼和無私奉獻廣泛傳播,讓社會各界深入了解上海在援助新疆過程中所做的努力與貢獻﹔是要將這些平凡而偉大的瞬間定格下來,讓更多的人了解醫生們不為人知的艱辛與付出,增進公眾對醫療行業的理解與尊重,激勵更多的年輕人投身於醫療衛生事業。
經過一年半的努力,醫院新聞動態被國家級媒體刊發69條,自治區級媒體刊發167條,地區級媒體刊發93條,各級媒體採用累計345條。其中,《滬喀同心,托起“心”希望--心臟疾病團隊筑牢患者護心盾》一文,入選自治區2024年醫療人才“組團式”援疆工作最佳案例。新華社《三尺手術台,民族團結大舞台》一文瀏覽量158.5萬,喀什地區融媒體中心視頻《主刀醫生在上海 患者在喀什》點贊量10.8萬。
廖騫還積極和喀什市廣播電視台“健康電台”欄目合作,邀請上海援疆專家和本地專家累計開展62期健康科普,覆蓋聽眾達數萬人次,有效提升了當地公眾的健康意識與自我保健能力﹔舉辦喀什地區首屆口腔健康科普技能大賽以及院內醫學科普短視頻大賽、“身邊的暖醫瞬間”抖音短視頻征集等活動,激發了醫護人員參與健康傳播的熱情,營造了良好的健康科普氛圍。值得一提的是,在醫院年終總結大會上,通過醫院視頻號進行首次現場直播,1.4萬余人線上觀看直播,並收獲14.3萬點贊。
內外並舉 優化工作流程 提升患者滿意度
作為院長助理,廖騫日常也需要在醫院整體層面,協助第十一批援疆醫療領隊、院長陳尉華做好統籌協調工作。他深知提高行政服務效能對於支持醫院整體工作的重要性,協助辦公室制定了一套完善的行政管理制度,確保每一項工作都有章可循、有據可查。同時,他積極與各方建立溝通橋梁,深入了解當地醫療領域的實際需求與資源現狀,為醫療隊長制定貼合當地實際情況的援助方案提供有力支持。此外,他還通過定期組織團隊建設活動,增強團隊間凝聚力和向心力,發揮人文關懷作用。廖騫將“上海理念”貫穿於每一項任務與細節中,帶領當地同事共同學習並實踐高效、細致、創新的工作方法。
而鑒於喀什二院門診當前面臨的佔地面積有限與人流量持續增長的雙重挑戰,廖騫提出對門診診室的布局進行一次全面而細致的重新規劃與劃分。將高頻次就診科室安排在更易於到達且空間相對寬敞的區域,同時設置明確的導視系統和指示牌,直觀地引導患者就醫。
此外,廖騫還充分通過線上線下相結合的方式,向廣大患者普及就診相關信息以及健康宣教知識,引導患者根據自身情況合理安排就診時間,避開高峰時段,大大提高患者的就診效率,減少等待使患者在就醫過程中感受到更多的便捷與關懷。
在此基礎上,廖騫還不斷深化對當地醫院互聯網醫院建設重要性的認識,明確其發展目標、戰略定位及業務模式,制定了詳細的建設計劃,主動推動實施“互聯網+”醫療服務模式的落地實施。力求通過這一創新模式,提升當地醫院的醫療服務效率與質量,拓寬服務覆蓋面,為當地醫療健康行業的可持續發展貢獻一份力量。
打造滬喀口腔診療中心 以師帶徒助力學科新突破
在接過上一任援疆專家的接力棒后,廖騫詳細深入了解了喀什二院口腔科現狀,面對存在的挑戰與不足,他迅速制定了針對性的發展計劃,實現了“華麗轉身”。從一開始的隻能開展基礎口腔診療項目,到如今能夠熟練進行顯微鏡根管治療、鬆動牙彈性纖維夾板固定術等高精度的口腔治療技術,科室的整體實力邁上了新台階。
2023年9月,喀什二院成為國家口腔醫學中心口腔種植專科聯盟成員單位,2024年10月成為上海交通大學醫學院附屬第九人民醫院口腔全科聯盟單位。累計開展新技術、新項目4項,口腔科在2023年業務量增長75%、業務收入增長306%的基礎上,2024年再增長25%。
在新一輪九大滬喀臨床醫學中心的帶領下,廖騫積極參與到滬喀口腔診療中心的建設當中,通過整合口腔科、口腔頜面外科,建立多學科診療團隊,實現“1+1>2”的效果。此外,廖騫主動對接后方醫院,打造南疆首個牙頜面畸形多學科遠程會診平台,主動邀請上海九院、中華口腔醫學會等 29 名國內著名口腔專家來院授課講學 6 次、義診 8 次、手術演示 10 例,並簽約 3 名專家工作站,高水平的多學科診療團隊為學科發展提供技術力量、增添新動能﹔還舉辦了上海九院國家級繼教班、7期滬喀線上講座、26次線下沙龍,為南疆地區口腔醫師拓展了診治思路,有效推動了地區診治水平的發展與提高。
“來援疆,就是要留下一支帶不走的醫療隊伍。既然來援疆,就要利用好這一年的時間,多帶幾個年輕醫師,親手把他們培養起來,這樣我才算沒白來。”廖騫說。他把相當的精力放在了對科室青年醫師及研究生的指導工作上,發揮專家的“傳幫帶”作用,出門診的時候,邊操作,邊示教,努力讓他們快速掌握手術技能,進一步規范了他們的臨床診療行為。
與此同時,廖騫還積極鼓勵科室同事積極申請各項基金項目,2023年口腔科在科研方面也碩果累累:1人入選自治區天山英才——青年科技拔尖人才和自治區科技援疆項目,累計科研經費110萬,實現了喀什二院該項目零的突破、1人入選醫院“高原高峰”人才計劃,2人入選能力提升項目,為當地口腔科的科研工作打下堅實基礎。
多維度推進口腔健康,助力南疆診治水平提升
作為援疆醫療隊一員,廖騫與其他援疆專家一起,先后奔赴和田地區、上海對口支援的四縣、塔什庫爾干縣、邊境管理支隊等地開展口腔衛生宣教與義診咨詢。針對口腔基礎相對薄弱地區,他結合實際狀況進行有針對性的指導、交流與授課,將九院口腔醫院的規范化診治理念傳授給當地的醫師,傳播到更多的邊遠地區,獲得了當地口腔醫師、技師以及相關部門負責人的一致好評。
在援疆的一年半時間裡,廖騫始終把援疆的第一天當做援疆的最后一天,隻爭朝夕﹔把援疆的每一天當做援疆的第一天,不忘初心。“‘申情無限、大愛興疆’,雖然醫療援疆工作告一段落,但是我們第十一批第一期醫療隊員與二院、與當地群眾的故事仍未完待續。未來,我將繼續做好醫德醫術的踐行者,杏林佳話的傳播者,滬喀共建的先行者,永遠在服務各族人民健康的路上。”他深情地說。
(來源:上海援疆)
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