巧牽“牛鼻子”物業治理有“秘籍”

在黨的二十屆三中全會和上海十二屆市委五次全會精神的指引下,浦東新區塘橋街道作為城市發展的一個縮影,正積極探索著“精品城區”與“樣板社區”的建設之路。通過實施多元共治、老舊改造等一系列創新實踐,塘橋街道為城市更新與社會治理提供了寶貴的經驗與示范。
在“人民城市”重要理念提出五周年之際,推出了“塘橋街道城市治理樣板探索”系列推文,旨在深入剖析塘橋街道的這些創新實踐。本系列推文聚焦“小智慧,大民生”,將逐一展現塘橋街道如何通過細微之處的創新舉措,實現社區治理的現代化,進而對居民生活產生深遠而積極的影響。
本次介紹的案例是塘橋街道的“物業治理”。
在城市的肌理中,物業治理不僅是社區生活的保障線,更是基層治理的重要一環。近年來,隨著城市化進程的加快,物業問題日益成為衡量城市治理能力和服務群眾水平的“體感指標”。作為浦東新區區委組織部確定的“四街兩鎮”黨建引領物業治理試點單位,塘橋街道在破解這一難題上,走出了一條獨具特色的創新之路。
業委會難題成“攔路虎
塘橋街道在深入調研中發現,物業治理面臨的“一難兩低”問題尤為突出——“業委會換屆選舉難、物業收費低和物業管理水平低”。其中,業委會換屆選舉難、運作不規范、不穩定,成為制約小區物業治理水平提升的關鍵因素。這不僅影響了居民的生活質量,也考驗著基層黨組織的治理智慧。
面對挑戰,塘橋街道黨工委自2021年起,就確定把推進業委會高質量換屆選舉作為破解黨建引領物業治理難題的“牛鼻子”工作。經過深入調研和反復研判,街道創造性地提出了“上提、下派、依法、自治”八字工作法,旨在從根本上解決業委會規范化運作難、換屆選舉難等問題。
多管齊下,破解難題
在各小區的業委會換屆進程中,為確保業委會換屆工作平穩有序進行,塘橋街道黨工委精心策劃並組織了多輪協調會議。特別選派了機關正科級干部擔任業委會換屆籌備小組的組長,全面負責統籌與推進換屆工作。這些協調會廣泛邀請了居民代表、業委會候選人、物業公司以及各相關部門的負責人共同參與,聚焦於居民反映的熱點難點問題,集思廣益,共同探討並尋求有效的解決方案。通過這一系列舉措,街道黨工委深刻認識到,隻有准確把握群眾的真實需求與願望,才能精准施策,有效開展工作,從而贏得群眾的信賴與擁護,確保社區和諧穩定發展。
在會上,居民李阿姨作為代表發言,她動情地說:“‘街道來家裡坐,問我們想換什麼樣的業委會,想怎麼解決物業問題’,這讓我感受到了黨組織對我們的關心。以前,我們對業委會的工作並不了解,也缺乏參與的熱情。但這次換屆,讓我們看到了變化,感受到了希望。”李阿姨的發言引起了與會人員的共鳴,大家紛紛表示要抓住這次機會,共同努力,選出一個真正能夠代表業主利益、有能力解決問題的業委會。
經過多輪協商和努力,終於達成了一致意見:一方面,加強對物業公司的監管和考核,確保其按照合同約定履行服務職責﹔另一方面,推動業委會規范化建設,提升業委會成員的專業能力和服務水平。同時,建立健全居民參與機制,讓居民能夠更加方便地表達自己的意見和建議,共同參與到小區治理中來。
從“難”到“易” 激活物業治理新活力
在塘橋,物業換屆工作實現了規范化、法治化、民主化,同時,業委會成員的素質和能力得到了顯著提升。更為重要的是,這一過程中激發了居民參與小區治理的熱情和動力,形成了“黨建引領、多方參與、共建共治共享”的良好局面。
塘橋街道的實踐証明,抓好物業治理的“牛鼻子”,關鍵在於破解業委會換屆選舉的難題,通過“上提、下派、依法、自治”的工作法,不僅能夠有效提升業委會的規范化運作水平,還能夠促進物業服務質量的整體提升,進而增強居民的獲得感、幸福感和安全感。這一創新模式為城市基層治理提供了寶貴經驗,值得其他地區借鑒和推廣。未來,塘橋街道將繼續深化黨建引領下的物業治理工作,不斷推動基層治理體系和治理能力現代化,努力打造更加和諧宜居的社區環境。(朱點點)
【編者說:塘橋街道在物業治理上獨辟蹊徑,緊握業委會換屆“牛鼻子”,以“上提、下派、依法、自治”為策略,不僅破解了長期存在的難題,更激發了居民參與治理的熱情,構建起黨建引領下多方共治的社區新生態。此舉不僅提升了居民的幸福指數,更為城市基層治理現代化提供了鮮活樣本,彰顯了黨建引領社區治理的創新力與實踐力。】
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