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線上預約 到院即採 腫瘤醫院推出採血預約系統

2024年10月17日18:26 | 來源:解放網
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腫瘤醫院推採血預約系統

線上預約 到院即採

復旦大學附屬腫瘤醫院近日傳出消息:該院檢驗採血可線上預約,到院免排隊。早上8時,73歲的賈阿姨按預約時段來到醫院檢驗科採血化驗。取號機刷卡、取號﹔很快,叫號系統提示賈阿姨前往窗口採血﹔從取號到採血完成,整個過程不到5分鐘。

“老方便了。”賈阿姨說。她是兩年前在腫瘤醫院治療的乳腺癌患者,術后需定期復診檢查,三個月一次抽血,之后再進行其他檢查,已成為她的習慣。以前,她常常要趕在早上7時前直奔檢驗取號機取號排隊,才能保証8時前完成採血,為后續檢查留充足時間。實際抽血的時間不長,主要時間都花在排隊上。有時就算7時取到號了,前面也已排了100多個人,要是再晚點到醫院,排隊時間可能就更久。

採血等待從近1小時縮短到5分鐘,確保后續診療時間不耽誤。這是腫瘤醫院檢驗科新開展的一項“暖患”服務舉措。檢驗科主任郭林說,血液檢查結果是腫瘤診治過程中重要的參考指標。近年來,隨著醫院門診就診患者人數不斷上升,檢驗科每天採血人次節節攀升,僅徐匯院區日均接待患者近1800人次,最多時超過2300人次。

“檢驗科通過增加採血窗口、引入自動化採血流水線、合理化排班制度等方式不斷提升工作效率,但對於許多患者來說,採血環節需要耗費的時間仍無法預估。”郭林說,“不少患者擔心排隊時間過長,耽誤后續診療,因此會大清早來取號。”

為有效解決患者採血等待時間長,檢驗科推出採血預約系統。在門診開具相關檢查並完成付費后,患者可通過線上手機預約或線下取號機預約兩種方式,根據就診需求,提前對下次採血時間段進行預約﹔採血當天,患者在預約時段內前往檢驗科取號機取號,便可實現即到即採。

據悉,目前醫院通過預約系統對每個時段可預約人次的調控,也可引導高峰時段患者根據實際就診需求,將採血時間向其他時段轉移,分散等待人群,同時減輕窗口人員高峰時段的工作壓力。

記者同時了解到,腫瘤醫院採血預約系統在徐匯院區和浦東院區已同步推出。患者可通過檢驗科抽血取號機預約﹔或關注醫院官方微信公眾號,在“門診服務”中選擇“採血預約”進行操作。(通訊員 王廣兆 記者顧泳)

(責編:嚴遠、軒召強)

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