香花橋街道積極踐行發展新時代“楓橋經驗”，扎實推進訴源治理，緊盯矛盾糾紛“源頭”，以“三所聯動”機制為載體，深化推動“加、減、乘、除”工作法，切實將矛盾糾紛化解在基層、化解在屬地。今年以來，街道通過“三所聯動”機制已成功調解305起矛盾糾紛，調解成功率達到100%。

在機制上做“加法”

在應對矛盾糾紛的實際挑戰中，香花橋街道在原有的“三所聯動”調解機制基礎上，加入矛盾糾紛調處機制形成合力，推動矛盾糾紛迅速妥善解決。在處理勞資糾紛矛盾時，依托勞資糾紛聯席會議機制，有效整合社保中心、總工會等職能部門以及工業園區力量，共同解決勞資糾紛問題，維護勞資雙方權益。借助“臨滬尚法”機制，與相鄰地區緊密合作，聯合兩地的調解力量，有效調處跨香花橋街道與澱山湖鎮的區域糾紛。

“此前，一名駕駛員從外省到香花橋街道后發生工傷，因兩地工傷認定標准不同，存在異議，故街道依靠‘臨滬尚法’機制會同澱山湖鎮司法所共同商討對策措施，最終成功解決。”香花橋街道司法所所長朱偉軍說道。

在時限上做“減法”

香花橋街道在調處矛盾糾紛時，始終堅守保障雙方當事人權益的原則，以減少化解時間為目標，不斷優化和改進化解機制方法。在原有“三所聯動”運行機制的基礎上，進一步完善隨叫隨到的快速響應機制，遇到矛盾糾紛迅速匯集三方人員，及時了解案件詳情，進行精准研判，並制定相應的調解化解措施，為快速有效地解決矛盾糾紛奠定堅實的基礎。

“前陣子，轄區內一位94歲高齡老伯生了場大病，為了不給自己子女添堵想住到養老院去，但遭到了子女們的堅決反對。為及時化解該起矛盾，街道啟動‘三所聯動’快速響應機制，僅用三個小時便完成調解。”香花橋街道新姚村黨支部書記朱劍說道。

在專業上做“乘法”

香花橋街道在“法韻香花”公眾號上開設“以案說法”“案例點評”和“向法官學法”等專欄，通過分享多元化的調解案例和深入剖析，綜合提升調解員的專業能力和綜合素養。此外，創新性地推廣了無窗口化自動法務系統——“法理堂”智慧法務系統，入駐該系統的法律顧問團隊可以為群眾提供實時、便捷的法律服務，進一步增強群眾的法律意識和素養，營造良好的法治氛圍。

“‘法理堂’為我們提供了新的法律服務體驗，這個免費、快捷、便利的咨詢通道漸漸成為我們身邊不可或缺的‘法律小幫手’。”居民徐女士贊賞道。

在事結上做“除法”

為徹底消除各類矛盾糾紛，嚴防回潮反復，香花橋街道不斷完善矛盾糾紛化解閉環管理模式，建立事后回訪和跟進反饋制度。在調解成功30天內，由社區民警、調解員和村居干部進行一次上門走訪，細致核查協議履行情況，確保調解成果得到落實。針對可能對社會穩定產生影響的矛盾糾紛，由派出所依法採取處置措施，民警全程跟進直至事了，確保風險隱患得到徹底消除。

“每一起矛盾糾紛事件隻有得到妥善處理，才能從根本上消除各類風險隱患，實現香花橋街道長治久安。”香花橋派出所張警官說道。

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