近日，一場因煙道漏水引發的居民與物業之間的矛盾，在“三所聯動”多方調解下得到了圓滿解決。

時間回到今年五月份，北外灘街道惠民居委轄區有居民反映，家中煙道出現漏水，導致剛裝修好的新家被污水浸泡。居民認為，這是由於物業管理不善，未能及時對公共部位進行維修所致。隨著漏水問題的持續，居民與物業之間的矛盾逐漸升級。居民要求物業承擔維修責任，並賠償因漏水造成家中的財產損失。而物業則表示，漏水問題可能由多種因素造成，不能簡單歸咎於物業管理不善。雙方各執一詞，爭議不斷。

為解決糾紛，惠民居委通過“三所聯動”機制，協同司法所、律師、民警，還有房辦、業委會等多方力量，共同介入調解。調解過程中，三方聯動團隊首先對漏水原因進行詳細了解，確認了漏水的具體位置和原因。隨后，居民和物業都充分表達了意見和訴求。

經過多輪溝通和協商，最終雙方達成了初步的解決方案。本次調解不僅解決了漏水問題而引發的矛盾，也增強了居民對社區治理的信心。居民對三方聯動團隊的專業性和公正性表示了高度的認可。

作為“三所聯動”矛盾糾紛多元化解機制的首創地，虹口積極探索並深化派出所、司法所、律師事務所“三所聯動”工作機制，通過整合三方力量，將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態，取得了顯著成效。

矛盾糾紛是治安的晴雨表，如何妥善主動跨前化解矛盾，既關系居民的切身利益，也考驗治理能力和治理智慧。北外灘街道相關負責人表示，類似因漏水導致的矛盾並不少見，一次調解隻能解決一時的問題，街道將引導居委會探索解決同類問題的機制，持續加強社區治理，維護社區和諧穩定。

（來源：上海虹口）

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