在上海地鐵大世界站近2號口處，來自鎮江的游客許女士，提著行李箱站在寄存櫃前。手機掃描二維碼，選擇格口和寄存時間，點擊下單。幾秒后，櫃門打開，她順利將行李放了進去。

“我帶著老人和孩子來上海玩兒，今天是最后一天，晚上八點的火車回家。”原本犯愁提著行李箱不方便逛街，從社交媒體上得知上海地鐵試點行李寄存，她趕緊過來試了試。“這下可以輕鬆出行了，真的蠻方便的，一會兒我們打算去逛逛城隍廟和豫園。”

今天（27日）起至8月底，上海地鐵試點行李寄存服務，乘客可在12座車站費區內的24個寄存點，通過“小鐵寄存櫃”或“豐巢”小程序，自助進行寄存服務。試點期間，提供不超過8小時的免費寄存服務。

試點的首批12座車站均毗鄰交通樞紐、商圈景點，分別為上海火車站、人民廣場、陝西南路、南京東路、虹橋2號航站樓、豫園、大世界、陸家嘴、一大會址·黃陂南路、曲阜路、東方體育中心、龍陽路站。

具體如何操作？現場寄存情況如何？

今天9時50分左右，在工作人員指引下，解放日報·上觀新聞記者來到大世界站2號口附近的豐巢行李寄存櫃處。櫃門上張貼有寄存流程以及禁存物品說明。掃描電子屏上的二維碼，進入小程序，顯示小格已滿，還有中格和大格可供選擇。因在試點期內，當前存取暫時無需繳納費用。

在熱度很高的人民廣場站，設置了三處小鐵寄存櫃，分別在8號線服務中心旁、1號線站廳中間垂梯旁、2號線6-12號口出口方向。根據小鐵小程序操作，乘客需要支付20元押金，行李寄存服務結束后押金將原路退還。

作為客流大站，人民廣場站現場需求火爆，9時多寄存櫃已經“全滿”。“試點期間，我們在上海地鐵6個站點設置了寄存櫃，包括上海火車站、陝西南路、南京東路、豫園、人民廣場、虹橋2號航站樓，共有180多個櫃門。今天上午9點左右，整體存包率就達到了八成。”小鐵科技集團副總裁駱遠山介紹。

對於游客來說，最為關心的一點就是，如何提前查詢到寄存信息。記者了解到，豐巢寄存櫃可通過豐巢公眾號個人儲物功能，進入相應界面后輸入地鐵站名稱，就會出現站點寄存櫃基本情況。

小鐵寄存櫃也支持線上搜索，通過“小鐵行李寄存處”小程序，就可查詢具體站點和忙閑狀態。

記者留意到，有旅客在掃碼或確認訂單時遭遇卡頓，行李寄存櫃的彈出有時也會有延遲現象。對此，相關工作人員表示，由於今天是試點首日，相關設備還需通過大客流試用測試后再經調試，后續卡頓情況將有所改善。

試點結束后，上海地鐵將在總結評估的基礎上，從9月份開始正式啟動行李自助寄存服務。屆時，收費標准為小號行李櫃每小時2元、中號行李櫃每小時4元、大號行李櫃每小時5元，每24小時封頂收費分別為12元（小）、24元（中）、30元（大）。

另外，由於各站點並非選用統一的寄存服務方，乘客線上搜索或有一定不便。后續，上海地鐵將在“Metro大都會”App上開通提供自助寄存點查詢等信息服務，給市民提供更多搜索選擇。

“我們會根據試點情況，結合實際條件進一步擴容，在商圈、旅游景點、會展中心、大型體育場館等點位，設置更多寄存點，為市民提供更為便捷的服務。”上海申通地鐵資產經營管理有限公司總經理助理王志海表示。

在此溫馨提醒乘客朋友，首批12座地鐵站的24個寄存點全部位於車站收費區內。乘客需通過安檢進站后，方可進行寄存。

試點期間，自助行李寄存最多提供8小時保管服務。行李寄存服務時間與車站運營時間同步，僅在當日當站運營時間段內提供寄存保管服務，不超過當站末班車時間。

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