大促來臨，平台要給我送獎上門？

近期所謂“刮刮卡”“感謝信”都是“刷單”陷阱，是誰泄露了消費者個人信息

上海辟謠平台

最近，上海辟謠平台后台收到不少網友詢問，隨著“618”電商大促啟動，收到了來自不同平台的“獎品”“紅包”，它們都是真的嗎？

記者調查發現，網友反映的“獎品”和“紅包”有真有假，導致這一現象的根本原因在於消費者信息被泄露、部分企業違規促銷。

“感謝信”實為“刷單”陷阱

在網友提供的線索中，“一眼假”的是已經頻繁出現的“刮刮卡”“感謝信”。

記者看到，近期出現的卡片內容換上了“喜迎618”的主題，聲稱主辦方是淘寶、京東、天貓、美團、餓了麼、鬆下電器、雙立人等知名平台和品牌，刮刮卡配有一封感謝信，表示獎品是平台和品牌為答謝客戶准備的，獲獎的消費者“掃一掃”卡上的二維碼，聯系客服后，即可享受30分鐘內送獎上門服務。

這一套路已被多次澄清。公安部門表示，如果市民添加了“客服”為好友，很可能掉入不法分子設置的“刷單”等陷阱。不法分子會用小恩小惠讓受害人以為“刷單有禮”，繼而誘導受害人下載非法軟件，騙取受害人的個人信息、賬戶信息，或者用“理財”“刷單提現押金”等方式，直接騙取錢財。

要防范這類陷阱，最直接的方式就是不理睬這類刮刮卡、抽獎卡和感謝信，牢記“天上不會掉餡餅”。

“無門檻”大額紅包有水分

相比“刮刮卡”和“感謝信”，本次“618”期間出現了讓人真假難辨的“消費券領取通知”。

有網友反映，收到短信提醒他領取“618消費券”。短信稱，他已獲得“上海地區首批紅包”，需要在當天24時前點擊相關鏈接領取。記者嘗試點擊了網友轉發短信中的鏈接，出現了“618盛典年中大促”的頁面，紅包金額高達24618元，並且“全品類無門檻”，還列出多家電商平台的標志。

點擊“立即領取”后，出現了某電商平台的“618”廣告，還能跳轉至該平台。調查發現，優惠券確實來自某電商平台，但既不是“24618元”，也不是“全品類無門檻”，而是分散在不同品牌、不同品類中。比如，有的是“九折券，滿1元可用，支持部分個人護理品”，有的是“100元券，滿1000元用，支持部分熱水器”……

進一步調查發現，通過“618消費券”短信鏈接，還能跳轉到其他電商平台領取優惠券。各種優惠券讓人眼花繚亂，不過都不是“無門檻”，更沒有“24618元”。

此外，所有的優惠券並非隻針對上海地區消費者，也並非“24點前領取有效”，而是貫穿整個“618”期間。

那麼，誰發布了這條“消費券”短信呢？經過仔細查找，記者終於在跳轉頁面末尾發現了線索。經核查，該頁面的技術支持方是注冊在北京的一家科技公司，其經營范圍包括技術服務、廣告發布等。結合頁面顯示結果看，這條短信其實是該公司發布的廣告，目的是為不同平台促銷引流。

陷阱頻現，問題到底出在哪

更值得深思的是，不論是消費者收到的刮刮卡、感謝信，還是領券短信，都有一個關鍵點：誰泄露了消費者的個人信息，包括地址、手機號碼？

業內人士分析，平台、平台商家、物流企業都有可能，“因為消費者的購物行為涉及很多環節——在平台注冊時，會留下個人信息﹔在消費過程中，商家、物流企業也能獲得部分信息。”

追查源頭需要主管部門、相關平台各司其職。比如，刮刮卡、感謝信等，通常有發件地址等信息，主管部門可以查一查，發件方到底是誰，如果涉嫌違法犯罪，可以依法查處。至於廣告企業的宣傳行為，涉及的平台理應承擔審核責任﹔如果縱容或默許廣告企業發布虛假信息，平台或商家也要承擔連帶責任﹔廣告企業群發短信的行為，則應接受主管部門及運營商的約束。

要提醒消費者的是，千萬不要相信莫名出現的獎品、獎金、紅包等，不要輕易掃不明來歷的二維碼，更不能參與所謂的“刷單返現”。

還有，針對“釣魚式”營銷短信，消費者不用理睬，直接刪除即可。要知道，在這類短信中，所謂的“拒收回復‘R’”“退訂回復‘T’”等表述，本身就是“釣魚”行為——消費者如果真的回復這些字母，未必能退掉這些短信，卻很可能“告訴”發送者，“這條短信有人看到了”，反而讓對方有了可乘之機。

（記者 任翀）

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