人民網上海5月10日電 （記者董志雯）5月10日下午，“營商環境在楊浦——清朗浦江·優化營商網絡環境”楊浦主題日活動在互聯寶地舉行，50余家互聯網企業參加。

此次活動是“清朗浦江·2024”網絡生態治理旬五大主題日活動之首場重要活動，旨在通過典型案例分享、涉企網絡侵權舉報流程介紹、屬地網站平台處置工作交流和現場互動等形式，進一步指導如何提高涉企網絡侵權舉報處置效率，有力維護企業網上合法權益，持續優化營商網絡環境。

現場，相關負責同志分別通過以案說“法”、流程指導、實際操作，詳細介紹如何受理處置涉企侵權信息、企業如何提供有效舉報材料。

網站平台是受理處置涉企網絡侵權信息舉報的重要一環，會上，屬地網站平台方代表進行處置工作交流。嗶哩嗶哩作為內容生產集聚的重要平台，在受理處置涉企侵權舉報信息方面有不少經驗舉措。“嗶哩嗶哩”資深運營專家劉江在分享中講到，“嗶哩嗶哩”自去年5月以來，累計通過各種渠道受理涉企侵權相關舉報信息12萬余條，其中有效處置約11萬條，處置率達到97%以上。對於數額巨大的涉企侵權相關舉報信息，該公司堅持“對症下藥、專人專班”，不斷完善“收集信息、定義問題、處置匯總、追蹤源頭、舉一反三”工作流程，從嚴清理涉企謠言內容，加大辟謠力度，完善舉報機制，加強共管共治。在推進工作中，探索出了“及時補充爭議標簽，完善反申訴系統”“針對營商難點，建立機制保障”“建立類型案例庫，加強執行培訓”等富有成效的涉企網絡侵權特色處置辦法。得物副總編輯陳至麗在分享處置知識產權侵權、名譽侵權等涉企侵權信息方面的經驗時講到，“去年直播類知識產權侵權數量一度激增，具有時間短、傳播力強、易轉移、固証難、投訴難等特點，處理難度大，除了向侵權平台進行投訴外，公司通過組建專班向網信部門舉報、向法院提起訴訟等多種方式來進行維權，成效明顯。”

據悉，在同日舉行的上海市“清朗浦江·2024”網絡生態治理旬行動啟動儀式上，楊浦區委網信辦獲授全市首個區級“優化營商網絡環境·涉企侵權信息受理服務站”。儀式現場，“清朗浦江·楊浦倡議”正式發布。倡議包括堅決抵制詆毀企業和企業家形象聲譽、堅決抵制侵犯企業家個人隱私和企業商業秘密、堅決抵制以“輿論監督”名義向企業索要利益、堅決抵制操縱“水軍”賬號發帖攻擊企業、堅決抵制編造企業虛假信息等五個方面，號召各網絡傳播平台、各媒體賬號共營“清朗浦江”網絡空間，同優營商網絡環境。

據悉，此次“清朗浦江·優化營商環境”楊浦主題日活動的成功舉辦，不僅為廣大企業維護合法權益提供了一個交流學習的平台，也為楊浦區打造營商環境最暖城區注入了新的動力。

下一步，楊浦區委網信辦將以“優化營商網絡環境·涉企侵權信息受理服務站”授牌為契機，推出“一個專班、一條通道、一道流程、一套規范”的“四個一”工作舉措，切實將涉企侵權信息受理服務落到實處，全力優化全區營商網絡環境，全方位提升企業獲得感、滿意度。

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