在上海住酒店不用刷臉了

相關規定去年1月已推出，如今大多酒店已落實

入住酒店不再“強制刷臉”了？近日，有媒體報道上海出台新規：嚴禁對已出示本人有效身份証件的旅客進行“強制刷臉”核驗，嚴禁發生不“刷臉”不能入住問題。記者了解到，相關規定實際由公安部統一制定，從去年1月底開始，上海部分酒店就已落實這一要求。

昨天，記者探訪上海多家酒店發現，雖然前台仍放置人臉識別的機器，但工作人員均表示入住旅客隻需提供有效身份証件即可，無須再錄入人臉。然而，記者通過電話咨詢了解，仍有酒店要求住客“刷臉”驗証身份，對於身份証明的要求也不一致。

住酒店有必要“刷臉”嗎？取消“強制刷臉”后，會帶來哪些影響？

“刷臉”環節大多已取消

靜安香格裡拉酒店工作人員告訴記者，去年1月底就接到了取消“刷臉”的要求，客人辦理入住時隻需提供身份証登記，港澳人士可用港澳通行証、外籍人士用護照即可辦理入住。

但也有酒店表示，本月才接到派出所的通知。一家連鎖品牌酒店工作人員告訴記者，不同門店關於人臉識別的要求來自各自所屬片區的派出所，酒店集團沒有統一規定，所以執行情況可能不同。

記者又隨機挑選了多家酒店探訪。在康鉑酒店靜安店，記者看到前台仍擺放著人臉驗証機器，但客人辦理入住時，工作人員隻用該機器刷驗了身份証，沒有打開攝像頭。

記者還探訪了全季酒店上海中山公園江蘇路店、格林豪泰新閘路店、上海徐家匯禧玥酒店等，都在現場看到客人辦理入住時隻需要出示有效身份証件即可，不需要進行“刷臉”核驗。在上海靜安寺亞朵X酒店，一名辦理入住的女性旅客將身份証交給前台工作人員后，自覺移步到人臉驗証機器前面。工作人員提醒說：“現在隻要刷您的身份証就行了，不用再‘刷臉’了。”

既然不再要求“刷臉”，為何不撤除相關設備？一名酒店工作人員表示，客人的身份証件驗証也需要通過這套設備來完成，“我們目前隻開啟了這台機器核驗証件的功能”。

除了實地走訪市區酒店，記者還電話咨詢了市郊的一些連鎖酒店，有的酒店表示不管帶不帶身份証，辦理入住都需要“刷臉”。也有酒店表示，如果沒帶身份証，又不願開具紙質身份証明，可以通過“刷臉”驗証身份。

避免個人信息過度泄露

“大概去年上半年開始，隻要刷完身份証就能直接入住了。”從事會展行業的吳女士經常來上海出差，是上海五星級酒店的常客，她認為取消酒店住客“強制刷臉”，更人性化也更安全。“刷身份証本身就已完成實名登記，取消‘刷臉’，既能節約時間，還能避免個人信息過度泄露。”

跟吳女士一樣，上海一旅行社地接導游小陳告訴記者，近期帶旅游團已經感受到了這種變化。他說，以前帶團入住酒店時，需要等待每一名游客刷臉登記，不僅浪費時間，還容易造成排隊等候的情況。“現在隻要出示身份証即可快速完成登記，不僅提升了游客的入住效率和體驗感，也減輕了我們的工作壓力。”

多名酒店業者也對記者表示，取消住客“強制刷臉”，更符合消費者體驗，也能降低酒店運營成本，尤其是對更在意個人隱私、不習慣人臉識別的外籍人士，此舉有利於吸引更多入境游客。

不僅是上海，全國多地酒店在近期落實取消住客“強制刷臉”的要求。在法律界人士看來，這一舉措更符合法益保護原則。

人臉這類生物識別信息屬於敏感信息，有著更高標准的保護要求。根據我國個人信息保護法相關規定，如果要採集人臉信息，必須滿足一系列條件——需要取得單獨同意、採取必要的保護措施、向旅客告知處理方式、完成個人信息保護影響評估等。

為規范人臉識別技術應用，國家網信辦去年8月發布了《人臉識別技術應用安全管理規定（試行）（征求意見稿）》，提出隻有在具有“特定的目的”和充分的必要性，並採取嚴格保護措施的情形下，方可使用人臉識別技術處理人臉信息，還指出了“實現相同目的或者達到同等業務要求，存在其他非生物特征識別技術方案的，應當優先選擇非生物特征識別技術方案”。

將於今年7月1日起施行的《消費者權益保護法實施條例》也明確，經營者在提供商品或服務時，不得過度收集消費者個人信息，不得採用一次概括授權、默認授權等方式，強制或者變相強制消費者同意收集、使用與經營活動無直接關系的個人信息。

酒店應認真履行主體責任

此前，酒店主動或被動地使用人臉識別，主要目的是落實安全管理部門的要求，確保人証合一，保障公共安全。如今，取消酒店住客“強制刷臉”，有網友擔憂可能帶來公共安全隱患。也有酒店從業者透露：“刷臉”機器對接公安系統，有公安“背書”﹔取消“刷臉”認証后，一旦出現人証不符情況，酒店方面將承擔受罰風險。

“安全和個人隱私之間本來就存在一定的矛盾，不能為了追求絕對的安全就犧牲個人隱私。”法律界人士認為，酒店“強制刷臉”所帶來的少量安全收益，並不足以覆蓋個人隱私被侵害所造成的損失，取消“強制刷臉”更符合法益保護的比例原則。

一名安全管理領域的人士也表示，酒店核驗入住者身份証件的方式，足以確保入住者的真實身份，也能夠滿足公共安全的要求。“核實住客身份本來就是酒店經營者需要承擔的義務，住客不用‘刷臉’后，酒店經營者更應該認真履行這一主體責任。”（記者 鄔林樺）

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