瑞創物業金淞家園管理處充分發揮“紅色物業·惠議廳”功能，將物業管理融入社區治理，近日幫助小區完成了樓內地磚更新、電梯轎廂翻新、地下車庫地坪整修、東大門更換、居民家中牆面滲水維修、綠化補種等多個工程，讓社區變得更加美好宜居，受到居民的廣泛贊譽。

上午9時，家住金淞家園的毛阿姨准備出門買菜時驚喜地發現，原本破舊斑駁的電梯轎箱內被重新換了一層嶄新的不鏽鋼立面﹔樓棟內鬆動、破損、翹起的地磚，已被重新鋪設平整，走過時不用再小心翼翼地繞行﹔樓棟門口殘疾人通道上斷裂的扶手，也被整修一新。“一段時間不注意，小區竟然有這麼多新變化！‘紅色物業’確實給力，讓我們現在的生活舒心多了。”

建於2009年的金淞家園是動遷房小區，近年來一直存在公共設施設備老舊破損、原有功能喪失，樹木綠化管養缺位、雜草叢生，房屋漏水、影響居民生活，堆積雜物霸佔公共空間，車輛亂停、堵塞消防生命通道，樓道衛生清理不及時等問題，直接影響了小區居民的生活滿意度。

從2023年開始，瑞創物業金淞家園管理處，著眼於細微之處，通過“紅色物業惠議廳”溝通平台，與金平居委會、業委會建立長效溝通機制，合力破解社區治理難題，增強居民的幸福感和安全感。

為了摸清居民們的訴求，瑞創物業跨前一步，主動走訪居民，傾聽大家的呼聲，對群眾的需求精准施策，真正做到民有所呼，我有所應。

前不久，不少居民反映，地下車庫地坪起殼，出現不同程度的起砂揚塵。“剛洗好的車子，一夜之間就會被厚厚的灰塵覆蓋，天天都是‘灰頭土臉’的。”

雖然保潔人員天天沖水、清掃地面，但依然解決不了停車庫地坪老化的“硬傷”。瑞創物業金淞家園管理處負責人張建宏多次到現場查看情況后，決定啟動地坪翻新工程。

車庫整修，車輛停哪去？又該如何有序停放？居民會配合嗎？張建宏一邊向公司申請報批工程和維修資金，一邊通過“紅色物業惠議廳”與居委會、業委會共同商議、制訂維修期間合理的停車方案。最終確認了分塊施工、分片停車的方案。開工前夕，居委會和物業挨家挨戶通知，並耐心地為居民解釋停車方案﹔施工期間，積極疏導居民們將車輛騰挪至指定區域，為工程順利實施爭取了時間。功夫不負苦心人，前前后后忙碌了一個多月，停車庫地坪翻新工程最終順利完工。

通過“紅色物業惠議廳”平台，大家共商共議，瑞創物業金淞家園管理處又陸續完成了小區樓內地磚更新、電梯轎廂翻新、殘疾人坡道不鏽鋼扶手整修、地下車庫集水井蓋板更換、小區東大門擴建、居民房屋滲水維修、綠化補種等工程，讓居民切實感受到居住環境的提升和生活質量的提高。

除基礎性設施改造外，物業管理處還在小區發起了僵尸車和樓道堆物綜合整治工作，不但令車庫減負，社區空間加碼，也為居民打通了生命通道，獲得了大家一致稱贊。

“現在，小區管理及時到位，環境得到了極大改善。大家的滿意度提高了，鄰裡相處得也很和睦，就像一家人一樣。”金淞家園小區居民周阿姨開心地說道。

如今，走在金淞家園小區，路面寬闊潔淨、綠化錯落有致、車輛停放有序……孩子們在游樂設施上歡樂地玩耍，老人們在活動中心悠閑地下棋，小區處處洋溢著溫馨和諧的生活氣息。

（來源：上海長寧）

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