“與時間賽跑”的新職業

在養老護理行業深耕多年的金仲凱，目前已經在長馨養老院工作5年。平時，他熱心社區公益，經常給空巢老人、獨居老人上門送去雞蛋、牛奶等。老人們都親切地叫他“小金”。不僅如此，他對於附近的醫院十分熟悉。而一名稱職的陪診師，最需要的就是熟悉醫院就診流程、懂得如何與老人打交道。

“去年下半年，我們送出了6名養老護理人員參加上海開放大學的‘上海養老服務陪診師’培訓，今年1月13日獲得了陪診師証書。獲証后，這些護理人員持証上崗。對於那些沒有家屬陪護的老人，特別是需要急救的老人，我們第一時間派出陪診師。”蔡惠英告訴記者。

截至2023年底，楊浦全區戶籍老年人口共42.34萬人，佔戶籍總人口的40%以上。作為養老大區，區域內老年人群體對於陪診服務的需求相當迫切。陪診產業被視作有效緩解獨居老人、行動不便患者、異地就醫患者等就醫弱勢人群就醫困境的有效補充。

記者調查發現，市場上的陪診服務普遍存在收費高、缺乏專業資質的現象。作為新興行業，陪診服務也有待在服務能力、服務范圍、收費標准和售后保障等領域進行規范。而深化人才梯隊建設，有利於促進陪診產業從“量的發展”到“質的提升”。“面對老人們的就醫陪診需求，專業人才隊伍的短缺是亟待破解的難題。”上海開放大學非學歷教育部相關老師告訴記者，這是學校開展“養老服務陪診師”培訓的初衷。

自去年開展培訓以來，截至目前，上海開放大學共計培訓“養老服務陪診師”575名。其中，楊浦區一共有20余家單位70余人參加了培訓。目前，楊浦首批陪診師“正規軍”已持証上崗。

值得注意的是，陪診師培訓為公益免費培訓，目前僅僅針對本市社區綜合為老服務中心、長者照護之家、老年人日間照料中心、護理站等養老服務機構的工作人員，未向全人群開放。“我們的課程旨在進一步賦能社區為老服務工作人員，為這批特定人群提供公益培訓，讓他們在原有的為老服務技能基礎上，實現一專多能，一崗多証。”上海開放大學非學歷教育部相關老師表示，陪診師的培訓內容涉及到跨學科跨領域的專業技能，不僅需要熟悉陪診服務基本流程、醫療就診流程及注意事項，還要懂得老年人心理護理及陪診溝通，並兼顧職業道德與職業技能。隻有長期從事為老服務崗位的人員，才能夠通過短期培訓勝任陪診師這一工作。

作為長白新村街道社區綜合為老服務中心的專業養老服務機構，長馨養老院6名持証陪診師已開始試點陪診服務。“目前，我們針對養老院內的老人試點開展陪診服務，將逐漸向社區內的老人開放。”蔡惠英說，今年會陸續送出更多為老服務工作人員接受上海開放大學“養老服務陪診師”培訓賦能，為社區內更多有需要的老人帶來專業服務。

（來源：上海楊浦）