上海市綠化市容局介紹，今年市委、市政府將“環衛公廁適老化適幼化改造”列為本年度為民辦實事項目。全市已累計完成227座環衛公廁適老化適幼化改造，超額完成全年改造200座的計劃任務量，並實現在每個區打造一座樣板公廁的改造任務。詳見↓

措施及成效

市綠化市容部門通過制定標准，實地調研指導，傾聽市民呼聲等措施積極推進工作。

要求各區嚴格落實每月按時提交項目月度進度報表，按照即時即報的原則，完成一座公廁改造即驗收一座。在實地走訪、座談交流過程中要求各區注重改造全過程素材積累，做好人流數據監測，圍繞老人、兒童及其他特殊人群的如廁困難，指導各區結合公廁區域實際，努力提升公廁人性化、精細化、智能化服務水平。

典型案例

黃浦區“五心四導”服務助力服務能級再提升

舊校場路43號公廁坐落於黃浦區城隍廟萬商雲集叢中，周邊輻射人群較多，全年人流量超百萬。

這座帶有豫園風的公廁經過改造，為老幼人群提供更多可使用的設施設備。改造后對公廁入口處的無障礙坡道角度進行調整﹔增配拐杖及助步器﹔洗手台上安裝高度適當的助力扶手﹔在洗手台靠牆一側加裝SOS緊急呼叫鈴，方便用廁者在發生突發情況時可隨時向公廁管理員求助﹔每個廁位均配備SOS緊急呼叫鈴﹔第三衛生間設置兒童安全座椅及成人座椅、可折疊托嬰板，兒童坐便器，兒童洗手台配備可愛發光圓鏡和北極熊造型的水龍頭。為方便老年人如廁，安裝有自動翻蓋、自動沖水功能的坐便器，並配備助力扶手提供全方位的借力支撐。

公廁始終秉持“舒心、熱心、細心、耐心、虛心”及“引導、疏導、指導、勸導”的“ 五心四導”服務理念，多角度服務提高如廁者的滿意度。

靜安區小細節飽含大關懷

中興公園公廁位於靜安區中興路和西藏北路路口東北角，環境清幽，綠植繁茂，平日裡游人如織，是名副其實的溜娃打卡地和老年多功能休閑區。

中興公園公廁改造在“加強公共廁所配套建設”、“提升公共廁所設計標准”等方面全面發力，劃分了成人、幼兒等不同區域，為不同人群提供獨立的用廁空間。

公廁門外無障礙扶手為防止幼兒磕碰，末端改為“回形”狀。室內公共區域通行助力扶手從公廁進門處延伸至男、女廁位、洗手盆等區域，並將門檻與地面打磨平整，無凹凸面，洗手盆安裝軟硅膠防撞貼。

第三衛生間設置兒童專用洗手盆和坐便器﹔增加不鏽鋼抗菌尼龍套管扶手﹔增設折疊式兒童安全座椅﹔廁間安裝計時提醒系統，當使用時間過長，管理人員會通過語音進行提醒。

公廁進門處加貼“適老化適幼化公共廁所"標識﹔提供冬季熱水洗手及廁紙進廁位服務﹔每個洗手盆和小便器增設緊急呼叫按鈕，為如廁者提供安全保障﹔管理室配有輪椅、助步器及老人手杖“三件套”，可供有需要的市民群眾使用。

徐匯區低碳環保型適老適幼化公廁，改變不止一點點

肇嘉浜路天平路公廁位於肇嘉浜路天平路路口的道路綠化帶中，北臨徐家匯公園，處於徐家匯核心商圈、辦公商務住宅圈的交會處，且附近公交站點有9條線路經過，人流量較大。

改造以全方位展現“小公廁折射大民生”的城市溫度為目標，強化城市駐留空間的屬性，並將適老適幼、低碳環保、24小時開放等理念融入其中。公廁屋頂似兩翼般向南北兩側延伸，上方安裝有近110平方米的太陽能光伏板，通過將太陽能轉化為電能，為公廁提供電力。雨水收集系統和污水處理設備將雨水及洗手台污水收集處理后再利用，很大程度上減少了公廁對傳統能源的依賴。

公廁內部，純白的小方磚、通透的玻璃窗，給人以輕盈、開放的感覺。廁內通道內安裝了全流程通行安全扶手，並把原有的無障礙間提升為了第三衛生間，為不同人群提供了更為便捷、舒適的用廁服務。

除了常規的男女廁間和第三衛生間外，還特別設置了一個通用廁間，實現男女廁位比可調節，滿足高峰時段市民的用廁需求。

此外，該通用廁間擁有獨立的外開門，可實現24小時開放，進一步滿足了市民夜間如廁需求。

浦東新區傾聽市民呼聲，科學規劃點位

上南路800弄公廁靠近老舊小區，周邊老幼人群較多。

此次改造注重提升公廁設施配置及改造細節，公廁配備有全流程通行扶手、高低洗手台盆、高低坐便器、托嬰板、第三衛生間電動移門等，除了常規的男女廁間和第三衛生間外，還設置專用休息室，配備輪椅、手杖、助行器等用具，為不同人群提供更為便捷、安全的如廁服務。

資料：市綠化市容局

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