按照“四百”大走訪的工作要求，五角場街道的黨員干部積極深入一線，開展走訪調研，在對轄區內獨居老人開展調查問卷、入戶問情、座談問需的過程中發現，隨著醫療診療的智能化，許多老年患者面對智能化設備手足無措﹔也有老年患者因子女工作繁忙而選擇帶病獨自就診﹔還有老年患者面臨不熟悉醫院就診流程等諸多困境。

在全面掌握轄區老年人情況底數的基礎上，街道認真梳理並積極回應老年人實際訴求，組織發動各方力量開展協調會商，同題共答研究解決方案措施。借助市福利彩票公益金資源支持，依托社會組織面向困難獨居老人推出“銀齡伙伴”公益服務，吸納上海體育大學健康管理專業學生參與服務項目。通過社會組織、高校學生、社區志願者三方聯動，打造出一支專業的志願服務團隊，一期試點為轄區50戶特殊困難老人提供免費代配藥、陪同就診、心理關愛等服務。

記者了解到，目前這支志願服務團隊已完成對志願者招募、培訓等工作。同時，聚焦特殊老年群體缺乏精細化照料等裉節難題，積極探索“一站式”就診陪醫服務，指導社會組織對陪診志願服務制定流程和規則，為老人提供預約挂號、陪同就診、入院辦理協助等全流程就診服務，讓老人就醫更省心。

“走”出來的實效，“訪”出來的真情，常態化走訪是做好基層工作的“法寶”。五角場街道將以主題教育為契機，持續推動“四百”大走訪工作，實現為民所謀和群眾需求的“同頻共振”，用心用情做好服務惠民工作。

（來源：上海楊浦）